Avec plus de 20 lieux de gastronomie d’exception à travers le monde, RH Hospitality continue d’élargir son prestigieux portefeuille de restaurants au sein de ses galeries de design à l’échelle mondiale. Notre objectif est de brouiller les frontières entre la maison et le restaurant, créant ainsi pour nos invités une expérience immersive dans le style de vie de RH.
RH recherche un Responsable Hospitalité (H/F) expérimenté et visionnaire pour cultiver l’excellence du service et des opérations au sein de nos restaurants, en favorisant un environnement qui reflète les plus hauts standards d’hospitalité. À ce titre, vous développerez les talents, optimiserez les systèmes et créerez des expériences inoubliables pour les membres de notre équipe et nos clients. Le candidat idéal est un leader stratégique et passionné, capable de s’épanouir dans un environnement dynamique et pleinement engagé dans le développement des individus et l’amélioration des performances.
VOS RESPONSABILITÉS
- Constituer et développer une équipe performante en recrutant, embauchant, intégrant et encadrant les meilleurs talents, tout en garantissant leur alignement avec la vision et les critères de service de RH
- Diriger avec une approche axée sur les personnes, en offrant un accompagnement continu et une formation structurée pour permettre aux responsables et aux membres de l’équipe de toujours progresser dans leur développement professionnel
- Promouvoir une culture axée sur le service en définissant la direction stratégique des opérations de la salle, garantissant ainsi une expérience exceptionnelle pour nos clients
- Favoriser l’excellence opérationnelle en respectant les normes de qualité et de sécurité, en veillant à la conformité avec les réglementations en vigueur et en identifiant les opportunités d’amélioration de manière proactive
- Agir en tant qu’ambassadeur de la marque et ressource pour les clients, les responsables et les membres de l’équipe, en favorisant les liens interpersonnels et en créant une expérience d’accueil à la fois personnelle et immersive
- Assurer la gestion financière en définissant les objectifs de travail et de vente, en analysant les rapports financiers et en mettant en œuvre des stratégies visant à maximiser les revenus et la rentabilité
- Collaborer de manière transversale avec la direction culinaire et la direction de la galerie de l’établissement, ainsi qu’avec l’ensemble de l’organisation globale, afin d’amplifier le succès de RH Hospitality
NOS EXIGENCES
- Minimum 5 ans d’expérience dans un poste de direction dans un restaurant à service complet et à forte fréquentation, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience professionnelle
- Capacité avérée à diriger, inspirer et développer une équipe tout en favorisant une culture de l’excellence
- Capacité avérée à assurer la gestion financière, y compris les coûts de main-d’œuvre et de matières premières, le contrôle des stocks et la planification stratégique des ressources
- Maîtrise de Microsoft Excel, des systèmes de gestion des stocks, de Micros Point of Sale (ou équivalent) et de la communication par e-mail
- Expérience du travail autonome, de la prise de décisions stratégiques et de la collaboration avec tous les niveaux de direction
- La maîtrise de l’anglais est requise en raison de la nature internationale de notre activité et de la nécessité de communiquer avec des équipes mondiales
NOS EXIGENCES PHYSIQUES
- Le poste nécessite de fréquemment déplacer et soulever des objets pesant jusqu’à 25 kg, à l’aide d’équipements appropriés et en suivant les consignes de sécurité
- Le poste nécessite de se tenir debout et marcher pendant de longues périodes
Nous vous prions de bien vouloir soumettre votre candidature, y compris votre CV, en anglais, la maîtrise de l'anglais étant essentielle pour ce poste.
RH is an equal opportunity employer and does not discriminate against any applicant on the basis of race, color, religion, national origin, gender, marital status, age, disability, sexual orientation, military/veteran status, or any other status protected by federal or state law or local ordinance.
At RH, we are committed to promoting pay equity. Rate of pay is determined based on each individual's experience, qualifications, and the geographic location of the role.
