Ôvoyages est un tour opérateur français, acteur majeur du tourisme au savoir-faire reconnu et indépendant depuis plus de 20 ans.
Nous recherchons un nouvel agent de réservation back office BtoC :
Les missions qui vous seront confiées :
Au sein d’un équipe de 4 personnes, vous prenez en charge :
- le traitement quotidien de toutes les demandes clients reçues : information diverses, réservation, modification et annulation, suivi des carnets de voyage, suivi des règlements, réclamations, établissement de devis…
- Vous leur apportez toutes les informations dont ils ont besoin pour que leurs séjours et leurs loisirs se passent dans les meilleures conditions : détails de la prestation, suivi des formalités douanières, compléments de prestations, suivi des dossiers d'assurance…
Le profil idéal :
Vous maîtrisez les principes de la relation client à l'oral comme à l'écrit. Vous avez une pratique réussie de plusieurs années dans un poste équivalent avec une expérience confirmée dans le voyage.
Vous possédez les atouts suivants :
- Organisation, Rigueur et Réactivité ;
- Sens du service ; Esprit d’équipe ;
- Bonne capacité à communiquer à l’écrit et à l’orale ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et bureautique;
- Une première expérience dans le secteur du tourisme (voyage) serait appréciée.
- Connaissances et Maitrise du logiciel Amadeus serait un plus
- Formation : Bac+2 dans le secteur touristique
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap ;
Pourquoi rejoindre Thalasso N1 / Ôvoyages ?
- Pour travailler dans un univers dynamique et en pleine développement;
- Pour exprimer vos talents dans des missions plus diverses et passionnantes auprès d’équipes solidaires et ambitieuses ;
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 25 200,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel
