À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est idéal pour les personnes qui apprécient le travail en autonomie tout en offrant un service client de qualité.
Responsabilités
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en veillant à ce que toutes les formalités soient complètes
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Gérer le standard téléphonique, répondre aux demandes des clients et transférer les appels si nécessaire
- Assurer la sécurité des lieux durant la nuit et signaler toute anomalie
- Traiter les demandes des clients concernant leur séjour et résoudre d'éventuels problèmes
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des réservations et la facturation
- Maintenir l'espace de réception propre et accueillant
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- Vous avez une expérience antérieure dans le secteur de l'hôtellerie ou du service client
- Vous maîtrisez l'aisance téléphonique et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Vous êtes bilingue ou multilingue, avec une excellente maîtrise du français et d'une autre langue
- Vous avez un sens aigu du service client et aimez interagir avec les visiteurs
- Vous êtes disponible pour travailler durant la nuit, y compris les week-ends et jours fériés
Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée où votre rôle est essentiel au bien-être de nos clients, n'hésitez pas à postuler.
Rémunération : 12,31€ par heure
Nombre d'heures : 37.5 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
