Nous recherchons à compléter notre team pour participer à la rénovation, au changement d'enseigne et à l'agrandissement d'un établissement de 45 chambres. Nos réceptionnistes doivent donc être prêts à relever ce défi, nécessitant engagement et sang froid. Vous devrez faire preuve d’un excellent sens du service client, d’une présentation soignée et d’une capacité à gérer plusieurs tâches avec professionnalisme dans un contexte parfois compliqué (travaux, imprévus). Vous êtes expérimenté(e), ambitieux et envisagez d'intégrer une structure à taille humaine comportant de réelles perspectives d'évolution rapide.
Ce poste est proposé pour un temps de travail allant de 24 heures par semaine (3 nuits fixes le week-end).
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement et de façon personnalisée les visiteurs, clients et partenaires.
- Traiter les appels téléphoniques.
- Assurer la gestion des courriels et des messages.
- Gérer les réservations.
- Maintenir l’espace de réception propre, organisé et accueillant.
- Fournir des informations générales sur l’organisation ou l’établissement aux personnes extérieures.
- Collaborer avec les autres services pour assurer une communication fluide et efficace.
- Vous assurez la préparation du buffet petit-déjeuner.
- Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes.
Profil recherché
Nous attendons des candidat(e)s sélectionné(e)s qu’(elles) possèdent :
- Une maîtrise parfaite du français à l'écrit comme à l'oral, aisance en anglais et en espagnol.
- Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire serait appréciée.
- Un sens du service client irréprochable, avec une attitude professionnelle et courtoise.
- Une présentation soignée et une bonne capacité d’organisation.
- La capacité à gérer son stress.
- Vous avez une vision panoramique de votre poste de travail et accordez une attention particulière à ce que les espaces accueil soient toujours conformes aux standards.
- Vous adoptez une posture d'hôte chaleureux et professionnel
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : à partir de 12,31€ par heure
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
