Description :
Dans le cadre de la gestion et de l’évolution de son infrastructure numérique, notre structure recrute un(e) apprenti(e) technicien(ne) informatique.
Intégré(e) au service informatique et encadré(e) par un tuteur expérimenté, vous participerez à l’administration et à la maintenance d’un parc composé d’environ 80 postes de travail et 20 serveurs.
Missions :
Gestion du parc informatique
-
Installation, configuration et déploiement des postes utilisateurs
-
Maintenance préventive et corrective
-
Suivi de l’inventaire et du cycle de vie du matériel
Logiciels et mises à jour
-
Installation et mise à jour des logiciels et applications métiers
-
Application des correctifs de sécurité
-
Participation à la gestion des licences
Administration des comptes utilisateurs
-
Création, modification et suppression de comptes (Active Directory)
-
Gestion des droits d’accès
-
Réinitialisation des mots de passe
Réseau
-
Participation à l’administration du réseau (LAN / Wi-Fi)
-
Diagnostic des incidents
-
Gestion des équipements de proximité (switches, bornes Wi-Fi)
Cybersécurité
-
Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques
-
Application des règles de sécurité (mots de passe, accès, mises à jour)
-
Détection et signalement des incidents
-
Participation aux audits et contrôles du parc
Téléphonie
-
Administration du système de téléphonie fixe
-
Configuration des lignes et terminaux
-
Assistance aux utilisateurs
Support utilisateurs
-
Traitement des demandes via outil de ticketing
-
Assistance de proximité
-
Rédaction de documentations techniques
Profil recherché :
-
Étudiant(e) préparant un BAC+2 en informatique
-
Connaissances de base en :
-
systèmes Windows et Linux
-
réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)
-
idéalement Active Directory
Qualités attendues :
-
Rigueur et sens de l’organisation
-
Réactivité et autonomie progressive
-
Sens du service public et du travail en équipe
-
Bon relationnel et capacité d’écoute
-
Discrétion professionnelle
