À propos du poste
Pour notre nouvel établissement 4* à Amiens, nous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe.
En tant que réceptionniste, vous serez le ou la première point de contact pour nos visiteurs et nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel.
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes du front desk, en veillant à offrir un service de qualité dans un environnement dynamique. Vous êtes polyvalent et êtes toujours prêt à participer au service (bar, petit-déjeuner...)
Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d’un excellent sens du service client et maîtrisez l’accueil téléphonique, cette opportunité est faite pour vous.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Répondre aux appels téléphoniques en utilisant des systèmes téléphoniques à plusieurs lignes, en respectant les règles de l’étiquette téléphonique
- Gérer la réception des courriels, courriers et autres correspondances
- Assurer la gestion des réservations et des agendas si nécessaire
- Maintenir l’espace de réception propre et organisé
- Fournir des informations générales sur les services proposés par l’établissement
- Collaborer et participer au service avec les autres départements (petit-déjeuner, bar...) pour assurer une communication fluide et efficace
Profil recherché
Vous êtes une personne organisée(e), polyvalente et dotée d’un excellent relationnel. La maîtrise de plusieurs langues est un atout majeur, tout comme une expérience préalable dans un poste similaire en tant que ou d’une réceptionniste. Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute, de discrétion et de professionnalisme. La connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et une bonne maîtrise de l’étiquette téléphonique sont indispensables. Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant courtois(e) et efficace(ve). Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre sens du service client sera valorisé, n’hésitez pas à postuler.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 12,31€ à 12,50€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Lieu du poste : En présentiel
