À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste ou un ou une réceptionniste pour assurer l'accueil et le service auprès de notre clientèle. Vous serez en première ligne pour représenter notre établissement, en offrant un service chaleureux, professionnel et efficace. Si vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel, d’une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et que vous maîtrisez plusieurs langues, cette opportunité est faite pour vous. Vous interviendrez au sein d’un environnement dynamique où la qualité de l’accueil est primordiale.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les client(e)s et les visiteurs, en veillant à leur offrir une expérience positive
- Gérer les appels téléphoniques via un système téléphonique multi-lignes, en utilisant une étiquette téléphonique professionnelle
- Répondre aux demandes d’informations et orienter les client(e)s vers les services appropriés
- Assurer la gestion des rendez-vous et la tenue du planning de réception
- Traiter le courrier, les courriels et autres communications administratives
- Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et accueillant
- Collaborer avec différentes équipes pour assurer un service fluide et efficace
Profil recherché
- Maîtrise du français, de l’anglais et idéalement d’autres langues (multilingue/bilingue)
- Excellentes compétences en service client et en communication interpersonnelle
- Expérience préalable dans un poste similaire en accueil ou réception (souhaitée)
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des techniques d’étiquette téléphonique
- Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique avec professionnalisme
- Sens de l’organisation, discrétion et sens du service
Nous offrons un poste stimulant où votre sens du contact sera valorisé. Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée dans la qualité de l’accueil, n’hésitez pas à postuler.
Rémunération : 12,31€ à 26,59€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
