Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS, Fiat et Leap Motor, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires.
Au fil des années, notre groupe s’est agrandi par l’acquisition de concessions & garages, et a développé des activités complémentaires avec le levage & la manutention, la carrosserie industrielle, la location et le pneumatique.
Quelques chiffres :
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590 collaborateurs
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CA > 200 M€
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26 concessions & agents sur 6 départements (Orne, Sarthe, Mayenne, l’Eure, la Manche et le Calvados)
Nous recherchons pour notre concession CITROEN de Granville :
Assistant(e) accueil APV H/F
L’assistant(e) accueil APV est une fonction essentielle dans une concession.
En tant qu’assistant(e) accueil APV, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.
Vous serez en charge de :
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Accueillir le client, qualifier sa demande de la façon la plus précise possible et orienter vers le bon service,
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S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales,
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Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation,
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Assurer l’administratif lié à l’activité, facturation, saisie des garanties et pointages des prises en charge,
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Prendre en considération la satisfaction clients et veiller au respect des standards,
Conditions :
Poste à pourvoir en contrat à durée indéterminée dès que possible
Horaires 35 heures/semaine du lundi au vendredi !
Idéalement expérience dans un poste similaire
Bonne présentation
Sens du service client
Réactivité, Aisance relationnelle et avec les outils informatiques
- Prime de participation
- CSE
- Carte Pluxee : Pour profiter pleinement de vos titres-restaurant
- Prime de cooptation : 1 000 EUR brut si l'un de vos contacts rejoint nos équipes
- Avantages collaborateurs : Remises exclusives sur l'achat ou la réparation de votre véhicule
- Site de billetterie
- Chèque cadeau en fin d'année
- Prime d'indication (apporteur d'affaire) : 70€ brut par affaire
- Action logement : Un accompagnement personnalise pour faciliter votre accès au logement
- Grace à notre collaboration avec IRP AUTO, bénéficiez de nombreux avantages sociaux et culturels : des réductions sur les voyages, une prise en charge partielle du cout des billets de spectacles ou de concerts, des activités sportives ... et bien d'autres encore.
