Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en gestion hôtelière souhaitant apprendre concrètement le métier de gestionnaire d’hôtel et évoluer au sein d’une équipe intervenant sur plusieurs établissements.
Ce poste ne se limite pas à une seule mission ou à un seul service. L’objectif est de vous former progressivement à l’ensemble des métiers et des problématiques liés à la gestion d’un hôtel : réception, organisation opérationnelle, suivi des équipes, expérience client, gestion administrative, contrôle qualité, commercialisation et pilotage de l’activité.
Vos missions
En collaboration directe avec les responsables des établissements, vous participerez notamment à :
- Assurer des remplacements ponctuels à la réception ;
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes ;
- Gérer les arrivées, les départs, les réservations et la facturation ;
- Suivre les incidents clients et les problématiques techniques ;
- Participer à l’organisation quotidienne de plusieurs hôtels ;
- Coordonner les différents services : réception, ménage, maintenance et prestataires ;
- Contrôler la qualité des chambres et des espaces communs ;
- Suivre les procédures internes et contribuer à leur amélioration ;
- Participer à l’analyse des performances des établissements ;
- Aider au suivi des plateformes de réservation et des outils hôteliers ;
- Accompagner les responsables lors de la reprise et de l’intégration de nouveaux hôtels en gestion.
Les missions évolueront progressivement en fonction de votre autonomie, de votre motivation et de vos compétences.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne :
- Très motivée, sérieuse et impliquée ;
- Curieuse et désireuse d’apprendre tous les aspects de la gestion hôtelière ;
- Organisée, réactive et capable de gérer plusieurs sujets en même temps ;
- À l’aise avec les clients et dotée d’un bon sens du service ;
- Capable de prendre des initiatives et de proposer des solutions ;
- Disponible pour intervenir ponctuellement dans différents établissements ;
- Souhaitant évoluer rapidement et prendre davantage de responsabilités.
Une première expérience significative en réception hôtelière est fortement appréciée.
La connaissance du PMS Mews ou HotSoft serait un véritable avantage. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes de réservation est également souhaitée.
Un bon niveau d’anglais est nécessaire pour échanger avec une clientèle internationale.
Une véritable possibilité d’évolution
Ce poste s’adresse à une personne ambitieuse qui souhaite réellement apprendre le métier de gestionnaire hôtelier.
Notre groupe prépare une importante campagne de reprise d’hôtels en gestion à partir de 2027. Les perspectives de développement sont donc importantes, avec un fort potentiel de progression pour une personne sérieuse, autonome et pleinement investie.
À terme, l’alternant(e) pourra être amené(e) à prendre en charge davantage de responsabilités, à participer directement à l’ouverture ou à la reprise de nouveaux établissements et à évoluer vers un poste opérationnel ou managérial.
Informations sur le poste
- Type de contrat : alternance
- Secteur : gestion hôtelière
- Lieu : Paris et proche région parisienne
- Déplacements : possibles entre plusieurs établissements
- Rythme : selon le calendrier de l’école
- Prise de poste : dès que possible
- Rémunération : selon les dispositions légales applicables à l’alternance
Pour postuler, merci de transmettre votre CV ainsi qu’un court message expliquant votre parcours, votre motivation et ce que vous souhaitez apprendre dans le domaine de la gestion hôtelière.
Rémunération : à partir de 1 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
