Responsable Back Office Grands Comptes F/H

Groupe Interaction - Rennes (35)

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Détails de l'emploi

CDD

Critères recherchés

CAP
Anglais
Expérience en supervision
Niveau Licence
Niveau Bac +2
CAP/BEP

Description complète du poste

Vos missions

Notre crédo : « Liberté d’être et de grandir ensemble» ! C’est en plaçant l’humain au coeur du projet d’entreprise que l’on construit l’avenir avec responsabilité et sens éthique.

Devenez Responsable Back Office Grands Comptes F/H au sein du Groupe Interaction (poste basé en Bretagne), dans le cadre d’un remplacement !

Sous la responsabilité du directeur Marketing et Commercialisation, le Responsable back office grands comptes assure la mise à disposition des moyens nécessaires à l’application et la mise en oeuvre de la stratégie commerciale et de son déploiement.
En tant que référent du Support de l’activité commerciale, il organise et pilote le processus de back office commerciale (réponse à AO, Animation, Support/Outils). Il s’assure que la stratégie commerciale groupe soit appliquée et cohérente. Il optimise la déclinaison opérationnelle et accompagne le positionnement des offres du Groupe. Manager de l’équipe back office grands comptes, il est garant du respect des échéances et de la qualité de service. il est l’interlocuteur privilégié des responsables grands comptes et des porteurs d’offre.

Missions principales :

Management : -Animer et recadrer son équipe – Participer au recrutement des co-acteurs de son équipe – Veiller àl a bonne utilisation des outils mis à disposition et à l’efficience des services – Accompagner les co-acteurs dans le développement de leurs compétences – Coordonner et superviser le travail de ses équipes – Décliner à ses équipes le cap donné par la Direction et en définir le cadre opérationnel sur son périmètre – Mettre en place, animer et suivre les rituels managériaux – Faire vivre les valeurs du Groupe au sein de son service
Support Commercial : – Assurer une déclinaison opérationnelle efficace de la stratégie commerciale du Groupe Interaction auprès de la force commerciale – Être garant de la conformité réglementaire/juridique des documents produits – Réceptionner et être garant du traitement des demandes des porteurs d’offre et responsables grands comptes – Suivre, anticiper et communiquer les échéances liées aux accords cadre – Être garant des engagements pris et de la qualité de service de son périmètre – Assurer l’accompagnement du réseau sur son périmètre d’activité – Assurer le reporting de l’activité au N+1
Amélioration continue : – Rédiger des process sur son périmètre d’activité – Réaliser des audits des process accords-cadres – Peut être amené à participer à des projets transverses du Groupe Interaction – Être force de propositions et contribuer aux échanges de bonnes pratiques
Prévention : – Mettre en oeuvre la politique QHSE du Groupe Interaction – Sensibiliser à la prévention des risques
Communication : – Faire vivre les valeurs du Groupe Interaction et sa politique RSE – Être acteur de la communication du Groupe Interaction sur les différents supports

Votre profil

Expérience :
Une expérience confirmée sur un poste de management support commercial dans un contexte Grands Comptes.
Formation : Bac + 2/3 dans le domaine du Commercial/Gestion
Savoir être : Ecoute, proactivité, pédagogie, capacités d'analyse et d'adaptation, diplomatie, sens du service, méthodologie, travail en équipe, rigueur, méthode, curiosité, gestion des priorités.

Maitriser l'anglais est un plus.

Vous voulez intégrer une entreprise :

Accueillante et humaine, afin de travailler dans une ambiance agréable.
Qui met l'accent sur le respect, l'entraide, la créativité et l'autonomie.
Qui a compris que prendre soin de ses employés c'est l'une des clefs du succès.
Où chacun peut exprimer ses idées, sa créativité, sa personnalité afin de s'épanouir sereinement et d'évoluer dans un contexte bienveillant.

Infos pratiques

INT1040

Catégorie :

Commercial

Contrat :

CDD

Statut :

Employé

Lieu de mission :

Bretagne - Rennes - FRANCE

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