Finalité du poste :
Sous la responsabilité du Directeur, l’assistant(e) commercial(e) est en charge de tâches polyvalentes dans la gestion administrative et commerciale.
Activités - Tâches
- Etre en charge de l’accueil téléphonique des clients, prospects et partenaires.
- Assurer un support commercial soutenu : appeler les clients pour vendre des produits en télévente, envoi des tarifs, saisie des commandes, facturation dont une partie est dématérialisée par EDEDOC, CHORUS…, faire les relevés à la décade, gestion des avoirs, contacter les clients en cas de manquants et être force de proposition pour changer le produit (gestion des manquants) …
- Mettre à jour les tarifs et les envoyer à la force de vente et aux clients.
- Logistique : faire les annonces aux différents transporteurs.
- Participer à la gestion des marchandises dans le frigo, participer aux inventaires mensuels.
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs).
- Fidéliser la relation client en partenariat avec l’équipe commerciale. Envoyer les promotions et communications diverses aux clients via Brevo ou tout autre logiciel/application.
- Actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
- Maîtriser la connaissance des produits ( formation continue ) afin de les proposer de manière pertinente et adaptée à chaque client.
Ces missions ne sont pas exhaustives. En fonction des besoins de l'entreprise, le titulaire du poste peut être amené à remplir des missions supplémentaires et/ou ponctuelles.
Rémunération : 1 800,00€ à 2 100,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
