À propos du poste
Nous recherchons en CDD jusqu'à fin octobre, un réceptionniste ou une réceptionniste polyvalent(e) dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe en 30H pour faire suite à un CDI . Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive dès leur arrivée. Votre capacité à communiquer efficacement et à fournir un service client exceptionnel sera déterminante pour le succès de notre établissement.
Responsabilités
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels entrants sur des systèmes téléphoniques multi-lignes, en assurant une étiquette téléphonique irréprochable
- Fournir des informations sur les services et les installations disponibles
- Traiter les réservations et les demandes des clients avec précision
- Assurer le bon fonctionnement du front desk, y compris la gestion des clés et des paiements
- Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction des clients
- Résoudre rapidement et efficacement les problèmes ou préoccupations des clients
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
- Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue étant un atout
- Une expérience préalable dans le service client, idéalement dans l'hôtellerie ou l'accueil
- De solides compétences en hospitalité et en services aux clients
- Une capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive
- Un sens aigu de l'organisation et une attention particulière aux détails
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour offrir une expérience inoubliable à nos clients !
Rémunération : 1 532,50€ à 1 909,22€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
