À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste ou un(e) agent(e) d'accueil dynamique(ve) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier contact avec nos visiteurs et nos clients, vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux, de gérer les appels téléphoniques et de coordonner les différentes tâches administratives liées à la réception. Si vous êtes multilingue, doté(e) d’un excellent sens du service client et que vous maîtrisez la gestion des systèmes téléphoniques à lignes multiples, ce poste est fait pour vous. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues sera valorisée.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants en utilisant des systèmes multi-lignes.
- Répondre aux demandes d’informations en utilisant une étiquette téléphonique professionnelle.
- Assurer la gestion du courrier et des courriels.
- Maintenir l’espace de réception propre et organisé.
- Coordonner la prise de rendez-vous et gérer l’agenda administratif.
- Assister l’équipe dans diverses tâches administratives selon les besoins.
- Garantir une communication fluide entre les différents services de l’organisation.
Profil recherché
Vous êtes une personne organisée, proactive et dotée d’un excellent relationnel. La maîtrise du français ainsi que d’au moins une autre langue (bilingue ou multilingue) est indispensable. Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans un environnement où la gestion téléphonique et le service client sont essentiels. Vous maîtrisez la gestion des systèmes téléphoniques à lignes multiples et possédez une bonne étiquette téléphonique. La capacité à travailler efficacement sous pression, à faire preuve de discrétion et à assurer un service client irréprochable sont essentielles pour réussir dans ce poste. Si vous êtes motivé(e), flexible et souhaitez évoluer dans un cadre professionnel stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Rémunération : 1 795,21€ à 2 975,33€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
