Au sein du service administratif et commercial, vous intervenez pour la gestion d’un parc client B to B.
Administration des ventes (ADV)
Tu es responsable du bon traitement des commandes, de leur facturation jusqu’à leur livraison, et de la satisfaction client.
Tes missions sont les suivantes :
- Créer et maintenir à jour les comptes clients
- Gérer et saisir les commandes clients (B2B, grands comptes, export)
- Organiser, planifier et suivre les livraisons, garantir le respect des délais
- Gérer les litiges clients (retards, erreurs, SAV) avec réactivité
- Assurer la coordination avec les équipes commerciales
- Établir la facturation et assurer le suivi administratif des ventes
- Mettre en place et améliorer les processus ADV
- Encadrer nos chauffeurs livreurs
Logistique
Tu es garant(e) de la disponibilité des produits, de la fluidité des opérations et de l’optimisation des coûts de transport :
- Gérer et suivre les stocks de produits finis
- Coordonner les opérations avec nos transporteurs et partenaires logistiques
- Optimiser les coûts logistiques et de transport
- Suivre et gérer les litiges (transport, casse, retours)
- Piloter la relation avec nos prestataires (transporteurs)
- Négocier les tarifs avec les transporteurs
- Gérer les imprévus logistiques avec réactivité et efficacité
- Participer activement à la mise en place et à l’amélioration continue des processus logistiques
Profil :
- Organisation, autonomie, rigueur
- Pragmatisme, sens des priorités, réactivité face aux situations
- Sens du service, capacité à rester serein devant les urgences et les exigences de vos interlocuteurs
- Esprit d’équipe
- Expérience : 1 an au minimum dans une fonction d’Assistant(e) Commercial(e)
Compétences :
- Anglais opérationnel exigé
- Informatique : Maîtrise du Pack Office et du logiciel Ciel ( gestion)
- Maîtrise des bases du commerce international (Incoterms – Crédit documentaire)
Formation :
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 29 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
