Situé au pied du quartier du Suquet à Cannes, avec une vue unique sur la mer, La Villa SPA exploite un spa au sein d’un ensemble immobilier composé d’un hôtel, d’un restaurant, d’une villa et d’une résidence hôtelière sous l’enseigne Belle Plage, qui revisite le charme serein de la Côte d’Azur. ️
C’est une parenthèse de douceur au cœur de la vieille ville et de son effervescence, à l’ombre des palmiers du square Mistral, face à l’horizon magique de la mer et des montagnes de l’Estérel.
Accueillir les clients et organiser le planning de soin
Optimiser les plannings de soins pour développer le chiffre d’affaires
Présenter les formules d’abonnements et les offres en cours
Pratiquer les différents massages et soins esthétiques proposés par l’établissement en respectant les protocoles de soins des marques partenaires.
Assurer le suivi de la facturation et du chiffre d’affaires
Garantir la fidélisation de la clientèle
Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité
Assurer le suivi des stocks produits vente et produits professionnel
Vérifier le bon achalandage des produits dans l’espace boutique
Traiter les impondérables et éventuels glitchs en relayant aux responsables de chaque services
Participer aux réunions mensuelles
Participer aux formations proposées par la société
Gérer les insatisfactions clients selon les procédures mises en place et les signaler à la Spa Manager
Etre force de proposition pour améliorer la prise en charge des clients et développer le CA du spa
Se tenir informé de l'évolution du marche et être force de proposition
Effectuer les précommandes de produits et consommables
Maîtriser l’utilisation du logiciel de caisse et de réservation
Mettre à jour les tableaux de reporting hebdomadaires : ventes personnelles, produits vendus, soins vendus, taux d’occupation
Créer et mettre à jour les ouvertures/fermetures de créneaux des praticiennes sur le logiciel selon les plannings établis par la spa manager
Doué(e) du sens du service, d’une présentation irréprochable
Attitude professionnelle, organisé(e) et accueillant(e)
Doté(e) d’un très bon sens du contact relationnel, vous communiquez aisément en français poliment et respectueusement
Maitrise de l’anglais professionnel nécessaire
Vous possédez les compétences managériales et le sens du travail en équipe
Polyvalent(e), dynamique et autonome, disponible et assidu(e)
Vous êtes diplômé(e) d’un diplôme en esthétique, CQP SPA praticien ou CQP Spa Manager
Vous possédez déjà une expérience professionnelle similaire
Vous êtes à l'aise avec les standards de qualité de l'hôtellerie de luxe
