Offre d’emploi – Réceptionniste polyvalent de jour (H/F)
Hôtel De Champagne – 34 Avenue Denis Papin, 49100 Angers
À propos du poste
L’Hôtel De Champagne recherche un(e) Réceptionniste polyvalent, de jour.
Le/la réceptionniste polyvalent(e) est le garant de la qualité de l’accueil et du bon déroulement du séjour des clients.
Vous bénéficierez d'une formation de 2 jours au poste pour approfondir votre expérience déjà acquise, dès votre intégration. Cette formation n'a pas pour but de vous apprendre le métier du fait qu'une expérience de minimum 6 mois est obligatoire.
Type de contrat
CDD – 35h par semaine
A partir du 14 ou du 21 septembre (date de début non définie à ce jour) jusqu'au 1er novembre 2026 inclus
Horaires de travail
Planning roulant fixe sur 3 semaines en shift de matin ou de soir (06h30-15h30 ou 15h30-22h30) avec jours de repos consécutifs et 1 week-end de repos assuré toutes les 3 semaines.
Salaire :
A partir de 12.31 euros brut de l'heure
Missions principales
- Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer/prendre les réservations (en ligne et par téléphone)
- Répondre aux demandes des clients en français et en anglais (minimum requis)
- Assurer la sécurité des lieux et veiller au respect du calme durant la nuit
- Effectuer les encaissements, la clôture de caisse, et les vérifications comptables de fin de journée
- Gérer le petit déjeuner (réapprovisionner le buffet pendant le service, débarasser et redresser la salle du petit déjeuner et le buffet, entretenir les espaces communs)
- Gérer les stocks et signaler les besoins à l’équipe du jour
- Surveiller et répondre aux avis clients en ligne et publications sur les réseaux sociaux
- Contrôler les chambres
- Participer au Yield Management
Profil recherché
- Expérience préalable obligatoire en réception de jour au minimum 6 mois (stage non inclus)
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit
- Bon niveau d’anglais requis (obligatoire)
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d’urgence avec sang-froid
- Sens de l’accueil, rigueur et fiabilité
- Bonne présentation et excellent relationnel
Rejoignez-nous !
Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et participer à offrir une expérience client de qualité n'hésitez plus, postulez !
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
