LWS recherche dans le cadre de son développement un assistant hotline.
Au sein du département Service Client, le poste consiste à renseigner et aider nos clients par téléphone et par emails. Votre sens du relationnel sera un atout pour optimiser la qualité de notre service clientèle.
Bonnes connaissances techniques sur l'hébergement ou l'accès à Internet.
Ce poste est rattaché à notre bureau situé dans le secteur d'Epinal-Nancy.
Au sein du département Service Client vous gérez la relation avec nos clients :
- Répondre par e-mail aux clients
- Rappeler les clients
- Conseiller les clients
- Résoudre les problèmes techniques des clients
