Assistant(e) Technique Polyvalent(e) H/F
Vous possédez une expertise technique en fluides, êtes à l’aise au téléphone et avez le sens de l’organisation ? Devenez notre futur(e) Assistant(e) Technique et Administratif(ve) !
L’entreprise : C2E HABITAT ENERGIES, un engagement local fort
C2E HABITAT ENERGIES est une entreprise locale et familiale, certifiée RGE, spécialisée dans la rénovation énergétique (photovoltaïque, chauffage, climatisation, isolation). Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne polyvalente pour renforcer notre organisation et assurer un service client d'excellence.
Le Poste : ASSISTANT(E) TECHNIQUE H/F
· Type de contrat : CDI à temps plein
· Lieu de travail : CUGNAUX (31)
· Prise de Poste : A partir du 01/09/2026
· Statut : Convention collective du bâtiment ETAM (IDCC2609)
Vos missions : Un rôle polyvalent au cœur de notre activité
Volet Technique et SAV :
· Gestion du SAV : Réception des appels, diagnostic technique de premier niveau (grâce à votre expertise en fluides), et qualification des demandes.
· Planification : Organisation des interventions techniques, estimation des temps de travail et gestion des plannings de nos techniciens.
· Gestion Fournisseurs : Suivi complet des dossiers techniques auprès des fabricants et fournisseurs (garanties, supports techniques).
· Gestion des stocks SAV : Identification, commande et suivi des pièces de rechange nécessaires aux interventions.
· Relation Client : Information proactive des clients sur l'état d'avancement de leur dossier et le suivi des réparations.
· Suivi administratif : Préparation des documents de fin de chantier des techniciens, classement et enregistrement systématique des rapports d'intervention et documents techniques après chaque chantier.
· Suivi : Assurer la traçabilité des interventions et le suivi de la satisfaction client.
Volet Administratif & Commercial :
· Gestion du standard téléphonique : Accueil téléphonique et physique, prise de messages, transmission des messages via notre logiciel interne, vérification et traitement des messages du répondeur.
· Gestion des leads : Qualification des demandes entrantes, prise de rendez-vous pour les commerciaux et tenue rigoureuse du tableau de suivi statistique.
· Relances actives : Gestion autonome des rappels pour les prospects n'ayant pas répondu afin d'optimiser le taux de transformation.
· Gestion administrative : Scan de dossiers, archivage numérique et physique des dossiers, et soutien administratif ponctuel en fonction des besoins de l'activité.
Le profil idéal
Vous êtes notre futur(e) Collaborateur(e) si :
· Expertise Technique (Indispensable) : Vous êtes titulaire d'un diplôme technique dans le domaine des fluides et du génie climatique (ex: Bac Pro TISEC, TFCA, CAP Monteur en installations thermiques ou génie climatique). Cette base technique est essentielle pour assurer un diagnostic de premier niveau, dialoguer avec nos techniciens et comprendre les problématiques de nos clients SAV.
· Rigueur Administrative : Vous avez une réelle aisance avec les procédures administratives et une grande rigueur dans le traitement et l'archivage des dossiers.
· Aisance Relationnelle & Organisationnelle : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client, capable de garder votre calme et votre professionnalisme au téléphone. Votre capacité à prioriser les tâches (planning, appels, relances) est votre force au quotidien.
· Maîtrise Outils : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la gestion d'agendas partagés et la saisie rigoureuse de données.
Rémunération et avantages
· Salaire brut mensuel : 2075,00 € brut (correspondant à environ 1600,00 € net)
· Primes annuelles
· Tickets restaurants
Postulez
Postulez et envoyez votre CV et lettre de motivation directement à : [email protected]
Ou par courrier à l’adresse suivante :
C2E HABITAT ENERGIES - 40 rue Aristide Bergès 31270 CUGNAUX
Informations complémentaires
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations recueillies dans le cadre de votre candidature font l'objet d'un traitement informatique destiné exclusivement au processus de recrutement de C2E HABITAT ENERGIES. Ces données seront conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre dossier.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 075,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
