Apprenti(e) Réception – Maison Atalaye (Biarritz)
Rejoignez l'aventure Maison Atalaye
Ouverte depuis fin juin 2026, Maison Atalaye est une nouvelle adresse de charme nichée sur le plateau de l'Atalaye à Biarritz.
Plus qu'un hôtel, nous avons imaginé une maison où nos voyageurs se sentent accueillis comme des invités. Une décoration soignée, une atmosphère chaleureuse, des espaces pensés pour le bien-être et une hospitalité sincère font partie de notre ADN.
Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) apprenti(e) en réception pour rejoindre notre équipe.
Votre mission
Sous la responsabilité de notre Cheffe de réception, vous serez progressivement formé(e) à l'ensemble des missions de la réception.
Notre objectif est de vous faire grandir, gagner en autonomie et vous transmettre les bonnes pratiques du métier dans un environnement exigeant et bienveillant.
Vos missions
Au fil de votre apprentissage, vous participerez à :
- Accueillir les clients et gérer les arrivées et les départs.
- Utiliser le PMS Mews.
- Gérer les réservations et les demandes clients.
- Assurer le suivi administratif de la réception.
- Travailler en coordination avec les autres services de l'hôtel.
- Participer au suivi de la satisfaction client.
- Découvrir l'organisation globale d'un établissement hôtelier.
- Contribuer, selon votre progression, à des missions de conciergerie et à l'amélioration continue de l'expérience client.
Le profil que nous recherchons
Vous préparez un BTS, un Bachelor ou une formation en hôtellerie ou tourisme.
Vous êtes :
- Dynamique et curieux(se).
- Souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens du service.
- Rigoureux(se) et impliqué(e).
- À l'aise en français et en anglais.
- Motivé(e) par l'envie d'apprendre un métier de terrain.
La connaissance de Mews n'est pas indispensable : nous assurerons votre formation.
Pourquoi rejoindre Maison Atalaye ?
- Être formé(e) au sein d'un hôtel indépendant à taille humaine.
- Bénéficier d'un véritable accompagnement tout au long de votre alternance.
- Développer rapidement votre autonomie.
- Découvrir un établissement où la qualité de l'accueil est au cœur de chaque journée.
- Évoluer dans une équipe passionnée qui prend plaisir à transmettre son savoir-faire.
Les conditions
- Biarritz
- Contrat d'apprentissage
- Un logement de fonction peut être mis à disposition afin de faciliter votre installation (disponibilité à définir à l'entretien)
- Dans le cadre de cette organisation, vous participerez également aux astreintes de nuit de l'établissement, réalisées sur place selon un planning défini avec l'équipe. Elles consistent à intervenir uniquement en cas de besoin afin d'assurer la continuité de service et la sécurité de l'hôtel.
- Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé par la Cheffe de réception et l'équipe afin de développer progressivement votre autonomie et vos compétences.
Et si c'était vous ?
Chez Maison Atalaye, nous croyons que les meilleurs professionnels de l'hospitalité sont ceux qui ont appris auprès d'équipes passionnées.
Nous avons à cœur de transmettre notre métier, de faire confiance et d'accompagner celles et ceux qui souhaitent construire leur avenir dans l'hôtellerie.
Si vous souhaitez apprendre dans un environnement exigeant, bienveillant et stimulant, nous serons ravis de faire votre connaissance.
Envoyez-nous votre CV accompagné de quelques lignes pour nous expliquer pourquoi vous souhaitez effectuer votre alternance à Maison Atalaye.
Lieu du poste : En présentiel
