Community Manager H/F - CDD ou Freelance
L’entreprise Mediameeting :
Chez Mediameeting Infomobilités, nous accompagnons les principaux opérateurs de transports publics pour mieux informer en temps réel et de façon personnalisée, leurs voyageurs sur les réseaux sociaux.
Notre secteur : la mobilité, l’information trafic, l’information voyageurs, le conversationnel, la relation client.
Contexte :
- Type de poste : CDD (évolutif) ou freelance
- Temps partiel 24H/HEBDOMADAIRE avec travail le WE
- Horaires décalés de 5h45 à 14h
- Poste en présentiel uniquement - pas de télétravail
- Localisation : Rouen / Gare
- Date de prise de fonction : août 2026
Description des missions :
L’information voyageurs :
- Vous informez les clients-voyageurs en temps réel sur les réseaux sociaux ;
- Vous répondez aux messages de manière réactive et personnalisée ;
- Vous adoptez les bons réflexes pour animer avec pertinence votre communauté d’abonnés ;
- Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation client établie avec les voyageurs.
Le Community Management :
- Vous êtes garant(e) de l’image de notre client sur les réseaux sociaux ;
- Vous assurez les veilles et les reportings des comptes que vous animez.
La relation client :
- Vous savez adopter un savoir-être professionnel sur votre lieu de travail chez notre client ;
- Vous avez le recul nécessaire pour assurer une relation client digitale irréprochable avec les clients de notre clients.
Profil recherché :
- Vous êtes doté(e) d’excellentes qualités rédactionnelles, de reformulation et de synthèse ;
- Vous connaissez et utilisez les réseaux sociaux ;
- Vos qualités relationnelles vous permettent de travailler avec aisance, en immersion chez notre client ;
- Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et autonome ;
- Vous êtes capable de gérer en temps réel les situations complexes et imprévues, nécessitant une grande proactivité et une bonne gestion du stress ;
- Vous maitrisez les logiciels de bureautique, d’accès au web et aux réseaux sociaux.
Une pratique professionnelle de Community Management sera appréciée pour ce poste.
Une connaissance des enjeux liés au transport de voyageurs sera également appréciée.
Dans le cadre de la politique d’embauche du groupe, nous examinons avec soin toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Merci d’envoyer vos candidatures à [email protected]
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Rémunération : 12,52€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
