Vacancéole propose,des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville. Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien-être de ses collaborateurs.
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Rejoignez notre équipe Call Center et développez vos compétences dans un environnement dynamique et formateur.
Vos missions :
- Gérer les appels entrants de prospects et de clients
- Identifier rapidement les besoins, attentes et priorités des prospects
- Proposer et vendre des séjours adaptés, ainsi que des prestations complémentaires (assurances, forfaits, etc.)
- Mettre à jour et suivre les dossiers clients sur notre système de réservation resalys.
- Appliquer les procédures du service et assurer une gestion rigoureuse des dossiers clients
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et dynamique, avec un réel sens du service client. À l’aise à l’oral, vous aimez échanger avec les clients, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées. Votre tempérament commercial et votre sens du relationnel vous permettent de contribuer activement à la satisfaction des prospects et clients. La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères est un véritable atout. La connaissance du logiciel Resalys serait appréciée.
- CDD à pourvoir à partir de début septembre pour une durée de 7 mois.
- Rémunération fixe + variables en fonction de votre performance
Vacancéole étudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
