Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.
Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !
Missions principales
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Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance
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Assurer les opérations d'encaissement en caisse traditionnelle
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Superviser et accompagner les clients sur les caisses automatiques
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Gérer simultanément plusieurs situations (erreurs de caisse, assistance client, surveillance de la zone)
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Maintenir la fluidité du passage en caisse et limiter les temps d'attente
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Participer à la bonne tenue du poste d'accueil et à la gestion des services associés (retours, réclamations, cartes de fidélité, etc.)
Contrat : CDI Temps plein
Service : Caisse / Accueil
Expérience : Indifférent
Niveau d'étude : Indifférent
Polyvalence & Sens du service : capacité à passer avec aisance de l'accueil à la caisse traditionnelle ou automatique
Dynamisme & Réactivité : esprit vif, capable de gérer plusieurs tâches à la fois tout en gardant calme et efficacité
Première expérience en caisse, accueil ou relation client appréciée
Savoir-être
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Sourire, bienveillance et excellente communication
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Politesse et diplomatie dans toutes les interactions
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Posture proactive et sens du service client
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Capacité à gérer plusieurs actions simultanément (corriger une erreur, saluer un client, surveiller la zone)
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Vigilance sur la fluidité du passage en caisse et réactivité pour éviter les attentes
