Chez LUSH, nous recherchons des collaborateurs-trices autonomes, ayant l'esprit d'initiative, possédant une once de créativité, une faculté d'adaptation certaine, un enthousiasme contagieux et la volonté de déplacer des montagnes pour relever n'importe quel challenge ou défi qui leur sera lancé. Le sens de l'observation, la passion pour le travail bien fait, le contact humain et l'envie de satisfaire toute la clientèle sont des éléments essentiels des profils recherchés.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
- Pilotage de la performance commerciale & KPIs : Suivre et analyser les indicateurs clés (CA, panier moyen, taux de conversion, articles par ticket) et élaborer des plans d'action correctifs pour exploiter pleinement le fort potentiel de développement du shop.
- Management & leadership d'équipe : Encadrer, accompagner et développer une équipe de passionnés. Recruter, former et orchestrer les renforts saisonniers pour faire face au pic d'activité majeur des fêtes de fin d'année.
- Excellence de l'expérience client : Garantir un accueil irréprochable et immersif au sein du shop. Animer les démonstrations interactives en direct et incarner la culture du service client LUSH auprès d'une clientèle locale et internationale.
- Gestion des stocks & logistique de flux : Gérer les stock en direct avec la manufacture Anglaise pour garantir la fraîcheur optimale des produits, anticiper les volumes de vente et piloter les inventaires avec rigueur.
- Engagement éthique & visuel merchanising : Sublimer la boutique grâce au merchandising pour offrir un parcours visuel captivant et être l'ambassadeur/ambassadrice de notre charte Éthique.
NOTRE CANDIDAT-E IDÉAL-E
- Pédagogie & exemplarité : Fait preuve d'exigence, de bienveillance et d'exemplarité au quotidien pour former, embarquer et fédérer son équipe.
- Expérience en management Retail : Justifie d'une expérience significative en gestion de boutique.
- Culture du chiffre & rigueur d'analyse : Possède une excellente capacité d'analyse des indicateurs commerciaux et des comptes de résultats afin de piloter la rentabilité et prendre les bonnes décisions stratégiques .
- Maîtrise de l'anglais : Pratique un anglais courant pour échanger avec aisance avec la clientèle internationale.
- Sens du service & passion pour l.e.a client.e : Aime le contact, prend plaisir à conseiller nos client.e.s et à communiquer avec elleux sur nos produits ainsi que nos valeurs.
- Esprit d'initiative & réactivité : Est souriant-e, doté-e d'une bonne culture de résultats, d'une grande joie de vivre et d'une capacité à trouver des solutions et le positif dans toutes les situations.
Rémunération : 34 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Expérience:
- Gestion d'équipe: 2 ans (Optionnel)
- Vente: 2 ans (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
