Rejoignez Screenova en tant que Conseiller(ère) Clientèle en alternance et développez vos compétences dans un environnement dynamique et orienté client.
Nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant développer ses compétences dans les domaines de la relation client, du conseil, de la vente et du développement commercial. Vous serez au contact de nos clients afin de comprendre leurs besoins, les accompagner et leur proposer des solutions adaptées.
Cette alternance vous permettra de développer concrètement vos compétences en relation client, communication, conseil et commerce, tout en acquérant une véritable expérience professionnelle au sein de Screenova.
Vos missions principales
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou autres moyens de communication
- Assurer le suivi des demandes et veiller à la satisfaction des clients
- Participer à la fidélisation et au développement de la relation client
- Mettre à jour les informations et assurer le suivi des dossiers clients
- Participer aux actions commerciales et au développement de l’activité
- Collaborer avec les différents membres de l’équipe afin d’assurer un service de qualité
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience client
Profil recherché
Cette alternance est particulièrement adaptée aux étudiants préparant un :
- TP EPC – Titre Professionnel Employé Polyvalent du Commerce
- BTS NDRC – Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- BTS MCO – Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel
- BTS GPME – Brevet de Technicien Supérieur Gestion de la PME
- TP AMUM – Titre Professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande
Nous recherchons avant tout une personne :
- Dynamique, sérieuse et motivée
- À l’aise avec le contact client
- Ayant un bon sens de l’écoute et de la communication
- Organisée et capable de suivre plusieurs demandes
- Curieuse et désireuse d’apprendre
- À l’aise avec les outils informatiques
- Ayant le sens du service et de la satisfaction client
- Capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie
Une première expérience dans la vente ou la relation client est un plus, mais n’est pas indispensable. Nous accordons une grande importance à la motivation et à l’envie de progresser.
Pourquoi rejoindre Screenova ?
En rejoignant Screenova, vous aurez l’opportunité de mettre en pratique les connaissances acquises en formation et de développer vos compétences directement sur le terrain.
Candidature :
Pour postuler, déposez directement votre CV via Indeed, nous étudierons avec attention votre candidature et reviendrons vers vous pour échanger sur votre profil et votre projet d’alternance.
Rémunération : 800,00€ à 1 867,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
