Agent d’accueil polyvalent – H/F
Nids des Vosges – Champdray (88), près de Gérardmer
Nids des Vosges propose des hébergements insolites nichés au cœur de la forêt vosgienne : cabanes perchées, hébergements tout confort et espaces dédiés aux séjours en pleine nature.
Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Agent d’accueil polyvalent H/F.
Votre rôle
Vous participez directement à l’expérience de nos clients, depuis la préparation de leur séjour jusqu’à leur départ.
Le poste est résolument polyvalent : accueil, réservations, préparation des prestations et présence sur le terrainrythment les journées.
Vos principales missions
- Accueillir les clients à leur arrivée et leur présenter leur hébergement et le fonctionnement du site ;
- Assurer le suivi des départs et veiller à la satisfaction des clients ;
- Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail ;
- Prendre et suivre les réservations ;
- Renseigner et conseiller les clients sur les hébergements, les prestations et les activités ;
- Préparer les différentes prestations commandées par les clients ;
- Assurer la mise en place ou la livraison des prestations dans les cabanes ;
- Participer à la bonne organisation quotidienne de l’accueil ;
- Veiller à la propreté et à la bonne présentation des espaces communs et d’accueil ;
- Selon les besoins de l’activité, participer ponctuellement au ménage et à la préparation des cabanes.
La polyvalence fait pleinement partie du poste : certaines journées seront davantage consacrées à l’accueil et aux réservations, tandis que d’autres nécessiteront une présence plus importante sur le terrain.
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons avant tout une personne accueillante, dynamique, organisée et à l’aise avec la relation client.
Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome.
Vous savez vous adapter aux imprévus et passer facilement d’une mission à une autre au cours de la journée.
Une première expérience dans l’hôtellerie, le tourisme, l’accueil ou la relation client est appréciée, mais nous accordons également beaucoup d’importance au savoir-être, à la fiabilité et à la motivation.
Une bonne aisance avec les outils informatiques est nécessaire.
Votre environnement de travail
Ici, pas de réception d’hôtel classique : vous travaillez au cœur de la forêt vosgienne, dans un environnement naturel et touristique.
Le poste demande d’apprécier autant le contact avec les clients que les missions opérationnelles sur le terrain.
Notre activité implique également de travailler certains week-ends et jours fériés, selon le planning.
Conditions
- Lieu : Nids des Vosges – 46 route de Laveline du Houx, 88640 Champdray
- Contrat : Saisonnier
- Période : dès que possible jusqu'au 31/10 (renouvellement possible)
Rémunération : 1 867,02€ par mois
Avantages :
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
