À propos de nous
Notre centre aquatique dispose d'installations complètes : fosse de plongée de 20 m, bassin sportif de 25 m, bassin d'apprentissage, bassin ludique (jets massants, toboggan, pataugeoire), espace fitness (musculation, cours collectifs) et espace bien-être (saunas, hammam, jacuzzi, tisanerie avec terrasse). Nous recherchons un(e) agent(e) de clientèle pour rejoindre notre service accueil.
Vos missions principales
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Conseiller, informer et orienter les usagers
- Percevoir les droits d'entrée conformément à la politique tarifaire du site
- Mettre en œuvre activement la politique commerciale afin de fidéliser la clientèle
- Contrôler périodiquement sa caisse avec le bordereau des ventes
- Sécuriser l'établissement selon les procédures en vigueur (verrouillage/déverrouillage des accès)
- Assurer des tâches administratives et de secrétariat
- Gérer les stocks boutique
- Veiller à la bonne tenue de la zone accueil
- Aider les usagers dans les vestiaires si besoin (dépannage casier, nettoyage)
- Participer à la vie du site (animations clientèle, formations internes, propositions d'amélioration)
Profil recherché
- Bonne connaissance de la politique tarifaire, des programmes d'activités et d'animation d'un site
- Connaissance des techniques de vente
- Maîtrise des logiciels de bureautique et d'encaissement
- Maîtrise du fonctionnement d'un standard téléphonique
- Amabilité, bonne présentation, honnêteté
- Patience, ponctualité, rigueur et organisation
- Sens commercial et aisance relationnelle
- Esprit d'équipe et d'initiative
Conditions de travail
- Horaires décalés
- Tenue correcte exigée
- Respect du POSS (Plan d'Organisation de la Surveillance et des Secours)
- Travail en équipe sous la responsabilité du responsable commercial, assistant(e) de direction et/ou du directeur de site
Ce que nous offrons
- Accès illimités aux centres de loisirs du groupe
Rémunération : 1 885,00€ à 1 896,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
