DOM-RH Marne la Vallée, acteur spécialisé du recrutement en intérim, CDI et CDD, recrute pour l'un de ses clients, basé à Brie-Comte-Robert dans le domaine de l'industrie un CHARGE DE CLIENTELE INTERNATIONALE H/F en intérim.
Vos missions sont les suivantes :
- Gérer les demandes commerciales France et Export (traitement des commandes, relances commerciales, préparation des devis)
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Gérer les demandes de l’administration des ventes France et Export (création et mise à jour des fiches clients, traitement des factures, suivi de la solvabilité des client)
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Gérer les appels entrants et sortant de manière professionnelle
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Gérer les litiges, le service après-vente, les demandes d’avoirs
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Faire le suivi des délais et des dates de livraison
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Assurer une liaison permanente avec les équipes commerciales
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Assurer une liaison permanente avec les équipes internes (production, SAV, comptabilité, hotline, expédition, logistique)
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Être polyvalent(e) et assurer les activités liées à l’amélioration de l’expérience des clients
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Faire preuve d’esprit d’équipe et remplacer les collègues sur les postes du même département en cas de besoin
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Participer aux réunions d’équipe, aux formations
Vous disposez d'une formation en commerce international (type BTS ou DUT).
Horaires 8h30-13h00/14h00-17h00 du lundi au jeudi et 8h30-13h00/14h00-16h30 le vendredi
Une expérience dans une fonction similaire est attendue.
Vous devez faire preuve de rigueur et d'une bonne qualité organisation.
La connaissance des pratiques du commerce international sont nécessaire pour le poste.
La maîtrise de l’anglais est indispensable et une autre langue serait un plus.
Le salaire en fonction est entre 30-36k€ / an + tickets restaurant à 8€ par jour
