DOMIAL, 1ère ESH d’Alsace avec un parc immobilier de plus de 14 500 logements, recrute en CDD un :
Chargé d’accueil H/F – poste basé à Mulhouse
Vous assurez l’accueil physique de nos clients et partenaires.
Vos missions se déclinent sous 3 axes :
- Prise en charge de l’accueil physique de nos clients : qualifier la demande, traiter les demandes relevant du 1er niveau d’intervention, assurer l’interface avec les différents intervenants internes, transférer les demandes relevant du 2ème niveau d’intervention aux services compétents
- Prise en charge de l’accueil physique de nos partenaires : orientation et mise en relation avec les services internes ou prise de messages
- Assurer un volet de gestion administrative : traitement du courrier entrant, dispatching, GED, saisie des demandes de logements, saisi du dossier client, courrier, affranchissement, suivi de tableaux d’activité, encaissement de chèques
- Assurer certaines tâches administratives d’assistance d’agence.
Votre profil :
Formation et expérience :
- formation de base niveau BAC+2, vous disposez idéalement d’une première expérience dans la relation client dans le domaine de l’immobilier
Qualités requises :
- connaissance du métier de la gestion locative sociale et de son règlementaire
- culture générale de l’immobilier (vocabulaire technique…)
- aisance relationnelle
- sens de la relation client
- écoute
- réactivité
- maîtrise de l’outil informatique
Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
