METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Back Office Confirmé (H/F) pour une mission stratégique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !
Préparer et configurer les postes informatiques sensibles (CIS).
Réaliser les opérations de déploiement et de mise en service.
Assurer la conformité des postes avant leur livraison.
Effectuer les contrôles qualité nécessaires.
Réaliser les opérations de masterisation des postes de travail.
Déployer les images systèmes et applications standards.
Vérifier le respect des standards techniques et de sécurité.
Garantir l'intégrité des configurations déployées.
Assurer le suivi et le maintien opérationnel des postes PCA.
Veiller à la disponibilité permanente des équipements critiques.
Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.
Anticiper les risques pouvant impacter l'activité.
Assurer le suivi des équipements et de leur cycle de vie.
Garantir la traçabilité complète des mouvements de matériel.
Maintenir à jour les outils de suivi et les référentiels.
Produire la documentation associée aux opérations réalisées.
Diagnostiquer les anomalies techniques.
Mettre en œuvre les actions correctives.
Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
Escalader les incidents complexes lorsque nécessaire.
Assurer l'interface opérationnelle avec les équipes Front Office.
Accompagner les techniciens juniors.
Partager les bonnes pratiques et procédures.
Participer à l'amélioration continue des processus Back Office.
Très bonne maîtrise des environnements Windows.
Connaissance des outils de déploiement et de masterisation.
Gestion de parc informatique.
Diagnostic et résolution d'incidents.
Gestion des configurations.
Respect des procédures de sécurité.
