Poste basé en Savoie - Logement disponible contre 125€ de participation
Lieu : Résidence CGH L’Orée des Cimes (Peisey-Vallandry)
Description :
Rejoignez CGH L’Orée des Cimes pour la saison hivernale 2026-2027 du 07 décembre au 18 avril
Mission
Au sein de notre service Réception et sous la responsabilité du la Directeur, vous serez en charge de :
- Accompagner et gérer l’équipe de Réception
- Suivre et contrôler les missions de l’équipe
- Elaborer les plannings des collaborateurs
- Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour des clients
- Contrôler les factures et les caisses
- Compléter et contrôler les fichesclients
- Suivre le respect des normes "client mystère" au sein de votre service
- Suivre le planning des réservations (taux d'occupations, réservations de dernière minute, yield)
- Gérer le standard téléphonique
- Se coordonner avec le service des étages,technique et le spa
- Accueillir les clients et les renseigner sur les services de l'établissement et activités (transfert, restaurants, moniteur de ski, ski passes, accueil spécifique en chambre, achat spécifique etc.) avant leur arrivée, pendant leur séjour et après leur séjour (objets oubliés, transfert retour, courrier etc.).
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients et satisfaire toutes leurs demandes
- Travailler en étroite collaboration avec les prestataires extérieurs
Profil
- Excellente présentation
- Aisance d’élocution et langage courtois exigés
- Polyvalence et sens d’adaptabilité développés
- Compétences managériales
- Excellent sens de l’organisation
- Anglais courant exigé
Avantages
- Logement de qualité et tout equipé seul en studio contre 125€ de participation
- Prime de cooptation
- Evolution de carrière
- Possibilité d'utiliser les infrastructures de la résidence sous condition
- Pret de materiel de ski chez notre partenaire
Type d'emploi : CDD
Rémunération : 2 220,00€ par mois
Avantages :
Expérience:
- Réception: 2 ans (Requis)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
