Dans le cadre de son développement, la Maison Marcus Spurway, Maître Parfumeur, recherche un(e) Assistant(e) à l'Administration Des Ventes soucieux(se) de rejoindre une entreprise française à taille humaine, portée par l'exigence, le savoir-faire artisanal et la passion du travail bien fait.
Implantée dans la localité de Saint Césaire sur Siagne, au cœur du Pays de Grasse, berceau mondial du parfum, notre Maison perpétue une tradition d'excellence à travers des créations raffinées et une maîtrise complète de sa chaîne de production. Rejoindre Marcus Spurway, c'est intégrer un environnement où rigueur, engagement et esprit d'équipe participent chaque jour au rayonnement d'une marque authentique et ambitieuse.
Au sein de l'équipe ADV, véritable interface entre nos clients, les équipes commerciales et la logistique, vous êtes un acteur clé du bon déroulement des opérations commerciales.
À ce titre, vous aurez notamment la charge de :
L’Administration Des Ventes
- Vérifier la conformité des commandes et assurer leur traitement dans l'ERP SAGE.
- Garantir la fiabilité des données dans notre ERP SAGE.
Relation clients
- Être l'interlocuteur privilégié de nos clients pour le suivi de leurs commandes.
- Répondre avec réactivité aux demandes d'information par téléphone et par e-mail.
- Informer les clients sur les délais de fabrication et de livraison.
- Traiter les réclamations et assurer leur suivi avec les services concernés.
Coordination interne
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et la logistique.
- Participer à la planification des expéditions et au respect des délais.
- Assurer le suivi des stocks et signaler les éventuelles ruptures ou besoins d'approvisionnement.
Suivi administratif
- Mettre à jour les bases de données clients et les informations commerciales.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV.
Le profil que nous recherchons
Au-delà d'un parcours ou d'un diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité.
Vous aimez être au cœur des échanges, créer du lien et trouver des solutions. Vous êtes de celles et ceux qui prennent naturellement les choses en main, qui savent anticiper et qui gardent le sourire, même lorsque plusieurs dossiers avancent en parallèle.
Vous faites preuve de :
- Sens du service : vous aimez accompagner les clients avec professionnalisme, écoute et réactivité. Chaque échange est pour vous l'occasion de créer une relation de confiance durable.
- Organisation et rigueur : vous savez gérer les priorités, suivre plusieurs dossiers simultanément et porter une attention particulière aux détails.
- Esprit d'équipe : vous appréciez le travail collaboratif et savez fédérer les différents interlocuteurs autour d'un objectif commun.
- Proactivité : vous anticipez les besoins, identifiez les points de vigilance et proposez des solutions avant même que les difficultés ne se présentent.
- Agilité : vous évoluez avec aisance dans un environnement dynamique où les priorités peuvent évoluer rapidement.
- Excellentes qualités relationnelles : votre communication est fluide, constructive et adaptée à chacun de vos interlocuteurs, qu'ils soient clients, commerciaux, équipes de production ou partenaires logistiques.
- Fiabilité : vos collègues savent qu'ils peuvent compter sur vous. Vous inspirez confiance par votre sérieux, votre engagement et votre sens des responsabilités.
- Curiosité : vous aimez comprendre les produits, les métiers et les besoins de vos clients afin de leur apporter le meilleur accompagnement possible.
Une première expérience en Administration des Ventes ou dans un environnement industriel, cosmétique ou parfumerie sera appréciée, tout comme la maîtrise d'un ERP. Mais ce sont avant tout votre engagement, votre sens du collectif et votre envie de contribuer à une Maison reconnue pour son savoir-faire qui feront la différence.
Pour postuler
Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation à :
[email protected]
[email protected]
Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
