Le Taha'a by Pearl Resorts - Relais & Châteaux
98733 Patio – Tahaa – Polynésie Française
Tahaa (Polynésie Française)
Hôte / Hôtesse d'accueil – Réception (H/F)
Hôtellerie - Restauration
L'Hôtel Le Taha'a by Pearl Resorts, établissement 5 étoiles membre de Relais & Châteaux, situé sur l'île préservée de Taha'a en Polynésie française, recrute un(e) Hôte / Hôtesse d'accueil – Réception.
Au cœur d'un environnement exceptionnel entre lagon et nature, vous rejoindrez une maison reconnue pour l'excellence de son service, son hospitalité authentique et son sens du détail. Véritable ambassadeur(rice) de notre établissement, vous contribuerez à offrir une expérience d'accueil chaleureuse et personnalisée à une clientèle internationale.
CDD pour la saison (39H)
Prise de poste : Urgent
Poste non logé
BTS minimum ou diplôme équivalent.
Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée.
Une expérience en hôtellerie haut de gamme constitue un atout.
Excellente maîtrise de l'anglais (oral indispensable).
Bonne maîtrise des outils Microsoft Office.
Sens de l'accueil et de la relation client.
Présentation irréprochable.
Rigueur et sens de l'organisation.
Discrétion et confidentialité.
Capacité d'adaptation.
Esprit d'équipe et sens du service.
Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ dans le respect des standards Relais & Châteaux.
Informer, orienter et répondre aux demandes de la clientèle.
Préparer le desk d'accueil avant l'arrivée des vols.
Accueillir les clients avec les attentions traditionnelles (collier ou couronne de fleurs).
Assister à la prise en charge des bagages et accompagner les clients jusqu'à la navette maritime.
Informer la réception de toute modification liée aux vols.
Présenter l'hôtel, ses services ainsi que les informations essentielles sur Taha'a durant la traversée.
Accompagner les clients jusqu'au bateau et assurer les attentions de départ.
Assister à la gestion des bagages, des colis et apporter un soutien en cas de bagages perdus.
Garantir un accueil personnalisé et un service conforme aux standards de l'établissement.
Maîtriser les installations et prestations de l'hôtel afin de conseiller efficacement les clients.
Respecter les procédures internes et assurer la confidentialité des informations.
https://www.letahaa.com/fr-fr/the-resort
