Catégorie C
Cadre d'emploi des adjoints administratifs
Description du poste
Au sein du service Relations usagers, vous travaillerez au Relais France Services d’Aix les Bains et en itinérance, sous la responsabilité du/de la responsable du Relais. Vous accueillerez les usagers sur les questions liées aux compétences des partenaires France Services, des partenaires locaux et de Grand Lac
Missions
Les principales missions attachées à ce service seront :
Accueillir et accompagner les usagers du Relais France Services (accueil physique + accueil téléphonique)- Renseigner les usagers sur les compétences Grand Lac
- Les accompagner dans leurs démarches administratives (numériques ou papier)
- Faire le lien avec les partenaires locaux ou France Services, pour le traitement des situations complexes
- Contribuer, au cours des accompagnements et des ateliers, à l’autonomie numérique des usagers
- Participer aux actions de développement du Relais (informations collectives, évènements thématiques, rencontres avec les communes et les partenaires, etc…)
Profil
Il est demandé :
- Très bon relationnel, empathie et capacité à mettre l’usager en confiance
- Habileté numérique
- Discrétion professionnelle
- Sens de l’organisation
- Esprit d’équipe
- Curiosité, adaptabilité
- Autonomie, prise d’initiative, sérieux
- Ponctualité, rendre compte
- Bonne présentation
Conditions
- Poste à pourvoir : Dès que possible
- Temps de travail : temps complet, soit 36h par semaine du lundi au vendredi
- Congés annuels : au prorata de la durée de présence organisés en lien avec le responsable hiérarchique direct
- Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
- Rémunération : selon grille indiciaire des adjoints administratifs territoriaux (prise en compte de l’expérience) + primes dont 13e mois et part variable + avantages sociaux (tickets restaurant, participation mutuelle santé et prévoyance, adhésion CNAS)
- Le salaire est indiqué à titre indicatif sur la base d'un minimum et ne prend pas en compte pas la reprise de l'expérience que nous appliquons.
- Le recrutement est ouvert aussi bien aux candidats titulaires de la fonction publique qu'aux candidats contractuels.
En application de la charte de la mobilité interne de Grand Lac, les candidatures internes seront étudiées prioritairement.
Informations complémentaires
Nicolas Besson, responsable de la relation usagers – mail : [email protected]
Les candidatures (CV et lettre de motivation impératifs) sont à adresser sous la référence «2026-58-AGT-ACC-FS-AIX» :
Jusqu'au :
- Candidatures internes : jusqu’au 19 juillet 2026 inclus
- Candidatures externes : jusqu’au 23 août 2026 inclus
Date de jury :
- interne : jeudi 30 juillet 2026
- externe : mardi 8 septembre 2026
