À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive dès leur arrivée. Votre capacité à communiquer efficacement et à offrir un service client exceptionnel sera cruciale pour ce poste.
Responsabilités
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels entrants sur des systèmes téléphoniques multi-lignes, en répondant aux demandes d'information et en dirigeant les appels vers les services appropriés
- Assurer l'enregistrement et le départ des clients, en veillant à la précision des informations saisies
- Fournir des informations sur les services de l'établissement et répondre aux questions des clients concernant leur séjour
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations de manière efficace
- Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace de réception
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide
Profil recherché
- Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un atout
- Expérience préalable dans un rôle similaire au sein du secteur de l'hôtellerie ou du service à la clientèle
- Excellentes compétences en service client et en communication, avec une attention particulière à l'étiquette téléphonique
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme
- Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience mémorable à nos clients !
Ce poste peut convenir avec un emploi du temps pour un étudiant
MERCREDI JEUDI VENDREDI 14H 21H
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 732,50€ à 2 367,06€ par mois
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
