Au sein de l'équipe du service social hospitalier, les missions de l'assistante sont les suivantes:
¨ Assurer les fonctions d'accueil du public (physique, téléphonique, prise de rendez-vous)
¨ Réaliser une première évaluation du besoin du patient et/ou de son entourage
¨ Orienter le public selon la demande vers les partenaires extérieurs
¨ Assurer, sous l'autorité du cadre, la gestion des prises en charge durant les remplacements des assistants sociaux
¨ Assurer le remplacement de la secrétaire du service social des patients ( Madeleine Brès), changement de quotité à 100% à prévoir 6 semaines par an
Activités
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents interlocuteurs (services, cadres, médecins, familles, patients…)
- Elaborer une première évaluation de la situation (consultation des droits CDR) pour permettre une bonne orientation
- Réception et traitements des messages téléphoniques reçus
- Rédaction et diffusion des comptes rendus de réunions du service, gestion des réservations de salles de réunion
- Assurer la diffusion des informations reçues par les partenaires extérieurs à l'ensemble de l'équipe
- Gérer le courrier, déplacement au bureau du vaguemestre
- Gestion de la boîte mails du service : transmission des interpellations, réponses à apporter, classement des mails
- Informer, conseiller et orienter les patients, les familles et les services de soins selon leurs demandes
- Repérer l'urgence d'une situation pour interpellation adaptée de l'assistante sociale
- En période de remplacement : Assurer la gestion des admissions à la Maison des Parents: accueil des familles, bons de réservation, planning de réservation, gestion des interventions pour l'entretien des locaux…
- Assurer des tâches administratives pour les assistantes sociales ( copie de dossier social, envoi, rédaction courrier accompagnement dossier, recherche de documents administratifs pour le patient…)
- Assurer la gestion des stocks de fournitures, les imprimés des différents dispositifs sociaux, documentation et archivage
- Réaliser la mise à jour des procédures du service dans la GED, diffusion aux services concernés
- Rendre compte de son activité
- Point régulier avec le Cadre socio-éducatif
- Participer à différents groupes de travail
Temps de travail - Horaires - Rémunération
- Quotité : 60 % avec passage à 100% pour assurer les remplacements du binôme
- Horaires : 08h15-12h15 / 13h30-16h30 mardis, jeudis, vendredis
- 1087 € net avant impôts pour 60%.
Compétences requises
- Ecoute, relation d'aide, qualités relationnelles
- Avoir des capacités de rédaction synthétique
- Autonomie, prise d'initiative
- Utiliser les outils bureautiques / TIC
- Rigueur et organisation
- Discrétion, respect du secret professionnel
- Esprit d'équipe, travail en équipe pluridisciplinaire
- Respect des limites de son champ d'intervention
Les personnes intéressées et disposant des compétences requises peuvent adresser leur candidature (lettre de motivation + CV) à la Direction des Ressources Humaines, site de Chambéry [email protected]
