À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionnaire en mécanique et carrosserie pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionnaire, vous serez le premier contact avec nos client(e)s, chargé(e) d’assurer un accueil chaleureux, de gérer les démarches administratives et de coordonner les interventions techniques. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre sens du service client et votre connaissance du secteur automobile seront essentiels pour garantir la satisfaction de notre clientèle.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les client(e)s et assurer leur prise en charge dès leur arrivée
- Identifier leurs besoins, recueillir leurs demandes et leur fournir des informations précises sur les prestations proposées
- Gérer l’accueil téléphonique, répondre aux demandes et planifier les rendez-vous
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients, y compris la saisie des données et la facturation
- Collaborer avec l’équipe technique pour transmettre les informations relatives aux réparations ou interventions à réaliser
- Vérifier et traiter les paiements, notamment en effectuant la gestion de caisse si nécessaire
- Suivre l’état d’avancement des travaux et tenir informé(e) les client(e)s tout au long du processus
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et professionnel pour refléter l’image de l’établissement
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience significative en tant que réceptionnaire ou dans un poste similaire dans le secteur automobile. Vous disposez d’une bonne connaissance des techniques mécaniques et de carrosserie, ainsi que d’une capacité à comprendre rapidement les enjeux liés aux réparations automobiles. Vos compétences en service client sont reconnues, avec une aptitude à instaurer une relation de confiance avec les client(e)s. La maîtrise des outils informatiques et la gestion de caisse font partie intégrante de vos compétences. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel. La capacité à travailler en équipe tout en étant autonome est essentielle pour réussir dans ce poste.
Rémunération : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
