Gestionnaire adhérent H/F – CDD (trois mois) - Temps complet
Vous avez envie de vivre une expérience professionnelle enrichissante et humaine au sein d’une équipe investie et engagée ? Rejoignez-nous !
Votre environnement de travail
Bienvenue au RESTEV, le Service de Prévention et de santé au Travail qui accompagne plus de 7 500 entreprises sur le centre et le nord Vendée. Notre service intervient sur les secteurs de La Roche-sur-Yon, Les Essarts, Les Herbiers et Montaigu.
Notre raison d’être : conseiller employeurs et salariés sur toutes les questions de santé et de prévention au travail : visite médicale, action de prévention en milieu de travail, participation aux instances liées à la santé du personnel, prévention de la désinsertion professionnelle.
Les missions du service adhérent
1. Accompagner les adhérents dans la gestion administrative de leur dossier
2. Promouvoir l’offre socle de service du RESTEV
3. Assurer le suivi financier des adhésions
Concrètement votre quotidien
En étroite collaboration avec la Responsable Relations Adhérents, vous exercez diverses missions :
Conseil aux adhérents :
- Promouvoir l’offre de service de l’association et s’assurer de la compréhension par l’adhérent ;
- Assurer un conseil personnalisé auprès des adhérents, par mail ou par téléphone, en faisant preuve d’une écoute attentive ;
- Accompagner les adhérents dans l’ensemble de leur suivi administratif : gestion de leur adhésion, déclaration des effectifs via le portail internet et suivi du règlement de leurs factures.
Gestion de la relation des adhérents :
- Administrer les accès et le portail adhérent ;
- Traiter les litiges et les réclamations en coordination avec le service concerné.
Administration des dossiers d'adhésion :
- Saisir les données du dossier d’adhésion et affecter l’adhérent à une équipe pluridisciplinaire ;
- Suivre les dossiers en cours et effectuer les relances le cas échéant.
Comptabilité générale :
- Garantir le processus de facturation : appel de cotisations, saisie, règlement, pointage, relance, pénalités et gestion des créances ;
- Maîtriser les logiciels et les plateformes de facturation : Excel, Sage, Chorus Pro…
Tâches administratives diverses.
Vous exercez votre activité uniquement en journée du lundi au vendredi.
Votre profil
Vous êtes titulaire d’un BAC+2 de type STMG ou expériences équivalentes, maitrisez le « Pack office » et les outils bureautiques.
Vous possédez une aisance relationnelle, des capacités d’écoute et de discrétion ? Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de vous adapter rapidement ? Enfin vous êtes rigoureux et organisé ? Nous serons ravis de vous accueillir !
Vos avantages et votre rémunération
- Vous bénéficiez d’une rémunération selon la convention collective des SPSTI (classe F)
- Vous travaillez dans un environnement adapté à vos besoins avec des outils bureautiques innovants.
Vous souhaitez nous rejoindre ?
Adressez-nous votre candidature.
Nous souhaitons vous accueillir sur le site de la Roche sur Yon dès que possible.
Lieu du poste : En présentiel
