À propos du poste
Nous recherchons un(e) professionnel(le) bilingue allemand +++/anglais+++ en freelance, passionné(e) par la communication multilingue et doté(e) d’un esprit d’analyse aiguisé. Dans ce rôle dynamique, vous serez le pont entre nos équipes internationales et nos clients, en assurant une gestion fluide des interactions dans plusieurs langues. Vous jouerez un rôle clé dans la fourniture d’un service client exceptionnel, tout en contribuant à l’analyse des données pour optimiser nos processus commerciaux. Votre expertise en vente, votre maîtrise de l’étiquette téléphonique et votre capacité à communiquer efficacement seront essentielles pour réussir dans cette mission.
Ce que vous ferez
- Répondre aux demandes clients via téléphone, email ou chat dans les langues allemand et anglais
- Assurer un service client de haute qualité en utilisant une communication claire et professionnelle
- Effectuer des analyses de données pour identifier des tendances et proposer des améliorations
- Gérer la saisie précise de données dans nos systèmes CRM ou autres outils internes
- Collaborer avec les équipes de vente pour soutenir les initiatives commerciales multilingues
- Maintenir une étiquette téléphonique irréprochable lors de toutes les interactions
- Participer à des formations continues pour renforcer vos compétences linguistiques et techniques
PERSON
Le candidat idéal possède une passion pour le service client et la communication multilingue. Vous êtes motivé(e), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais, l’allemand, ainsi que l’espagnol (un atout supplémentaire). Vos compétences en analyse, votre sens du détail et votre capacité à établir un contact positif avec les clients font de vous un(e) professionnel(le) fiable et dynamique. Une expérience préalable en vente ou en support client est souhaitée, tout comme une excellente étiquette téléphonique.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français, allemand et anglais; la connaissance de l’espagnol est un plus
- Solides compétences en communication orale et écrite dans plusieurs langues
- Capacité à analyser des données pour soutenir la prise de décision stratégique
- Expérience en service client ou support technique, idéalement dans un environnement multilingue
- Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et multitâche
- Sens du professionnalisme et excellente étiquette téléphonique
- Compétences en saisie de données précises et utilisation d’outils CRM ou autres logiciels analytiques
Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe dynamique qui valorise la diversité linguistique et culturelle ! Ce poste freelance vous offre l’opportunité de travailler sur des projets stimulants tout en développant vos compétences dans un environnement international. Nous sommes engagés à offrir un travail rémunéré qui valorise votre expertise linguistique et votre engagement professionnel.
Rémunération : 1 795,21€ à 3 213,89€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
