À propos de nous
Spécialiste reconnu dans l'univers de l'habitat (stores, fenêtres, volets, portes, pergolas, portails, domotique), DIRUY se distingue par la qualité de son service client et de son suivi technique.
Pour renforcer notre équipe technique dédiée aux interventions de maintenance et de réparation, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'Intervention SAV & Dépannage – Fermetures, Automatismes, Domotique & Alarmes , véritable expert(e) en résolution de pannes électriques, mécaniques et connectées pour notre clientèle de Seine-Maritime.
Description du poste
Votre quotidien est entièrement dédié au Service Après-Vente (SAV), au diagnostic et à la réparation chez nos clients (particuliers et professionnels).
Rattaché(e) administrativement à notre siège social basé à Amiens, vous intervenez au quotidien en toute autonomie sur l'ensemble du département de la Seine-Maritime (76). Vous disposez d'un véhicule de service équipé pour réaliser vos tournées quotidiennes directement depuis votre domicile.
Vos missions principales :
- Diagnostic & Dépannage multi-produits : Identifier l'origine des pannes (mécaniques, électriques, électroniques) sur des volets roulants, stores, portails, portes de garage et pergolas.
- Automatismes & Motorisation : Remplacer les moteurs défectueux, reprogrammer les cartes électroniques, régler les fins de course et réparer les systèmes d'accès automatisés.
- Domotique, Réseau & Alarmes : Diagnostiquer, dépanner et reconfigurer les systèmes d’alarme défaillants ainsi que les solutions domotiques (type Somfy / Tahoma, protocoles radio, etc.).
- Entretien & Maintenance : Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative pour prolonger la durée de vie des équipements chez les clients.
- Conseil & Relation Client : Expliquer l'origine de la panne au client, lui apporter des conseils d'utilisation pour éviter les récidives, et rédiger des rapports d'intervention précis pour notre suivi administratif.
Profil recherché
- Compétences clés : Vous êtes avant tout un(e) dépanneur(se). Vous maîtrisez l'électricité/l'électrotechnique, la programmation d'automatismes et l'univers des alarmes et de la domotique.
- Savoir-être : Rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un excellent sens du relationnel. Vous savez gérer vos déplacements professionnels et votre planning d'intervention sur la Seine-Maritime.
- Expérience : 3 ans sur un poste similaire en SAV, maintenance itinérante ou électricité (souhaité).
- Permis : Permis B requis pour piloter votre véhicule de service de manière itinérante.
Ce que nous vous offrons
À votre prise de poste, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration personnalisé au sein de notre siège à Amiens pour vous familiariser avec nos procédures et nos produits phares (immersion, formations techniques ciblées sur nos marques partenaires).
- Contrat de travail stable en CDI à temps plein.
- Équipement complet : Véhicule de service outillé, smartphone.
- Package salarial attractif : Rémunération selon profil (partie fixe + variable).
- Avantages sociaux : Prime de fin d’année, Plan Épargne Entreprise (PEE), mutuelle d'entreprise, chèques vacances, prise en charge des repas, etc.
Prêt(e) à devenir notre expert(e) SAV ?
Ce poste est à pourvoir rapidement. Envoyez dès maintenant votre CV
Lieu du poste : En présentiel
