Hôtel 4★ – Marseille (à quelques minutes à pied du Vieux-Port)
Contrat d'extra
Notre hôtel 4 étoiles idéalement situé au cœur de Marseille recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale.
Vos missions principales
- Accueillir les clients et assurer le bon déroulement de leur séjour (check-in, check-out, facturation, encaissements, préparation des arrivées et départs)
- Prendre les réservations (téléphone, mail, en direct)
- Gérer les appels entrants et les demandes par e-mail
- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées
- Assurer la communication et le relais d’informations avec les différents services de l’hôtel
- Garantir une prestation de qualité et anticiper les besoins des clients
- Veiller à la sécurité de l’établissement et des clients durant votre shift
- Participer à la gestion du linge piscine
Profil recherché
- Excellente aisance relationnelle et sens du service
- Bon sens commercial
- Polyvalence et capacité d’adaptation
- Autonomie tout en appréciant le travail en équipe
- Anglais courant indispensable
- Une seconde langue serait un véritable atout
- Diplôme en hôtellerie apprécié
- Expérience de 6 mois à 1 an minimum sur un poste similaire
Conditions
- Horaires en continu :
- 07h00 – 15h30
- 12h00 – 20h30
- 15h00 – 23h30
- Exceptionnellement : 23h25 – 07h15
Rémunération : 12,31€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
