Prise de poste : dés le 14 septembre 2026
CDD : 24 mois
Envie de rejoindre une équipe engagée et tournée vers la satisfaction client ?
Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Accueil & Relation Client pour notre établissement de Schiltigheim.
Rattaché(e) à la Directrice Relation Client & Commercialisation, vous êtes un acteur clé de l’expérience client au quotidien.
Les missions principales sont les suivantes :
- Accueillir et orienter les différentes catégories de clients de la CMA ;
- Saisir les informations nécessaires pour assurer la traçabilité des échanges et mettre à jour les fichiers clients existants dans la GRC : adresse, contact tél ou email etc… ;
- Ecouter et questionner le client pour définir et identifier son besoin et apporter les renseignements nécessaires pour y répondre ;
- Planifier les RV avec le service formalités ou les services experts ;
- Animer des réunions d’information sur la création reprise d’entreprises et autres sujets en présentiel ou à distance ;
- Présenter et commercialiser l’offre de services CMA répondant au besoin du client : formalités, abonnement, formation etc… ;
- Fournir au client les formulaires de souscription aux abonnements, et/ou d’inscription aux formations ;
- Participer, en tant que de besoin, à des manifestations internes ou externes en vue de la promotion des services de la CMA.
Le profil de poste est le suivant :
- De formation Bac+2 minimum dans le domaine juridique, gestion administrative ou commerciale ;
- Doté(e) d’une aisance relationnelle, d’une capacité d’écoute et de sens commercial ;
- Vous avez une grande rigueur dans la qualité des conseils donnés et la prise en charge des demandes ;
- Capable de travailler en équipe ;
- Doté(e) d’une capacité d’analyse et de synthèse ;
- Vous disposez d’une parfaite maîtrise des outils bureautiques.
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
