Vous souhaitez évoluer au cœur de l'activité commerciale et occuper un poste où coordination, relation client et travail en équipe rythment votre quotidien ?
Nous recherchons notre Assistant(e) Commercial(e) SBS / GSA France pour rejoindre notre Direction Commerciale Europe.
Rattaché(e) à la Direction Commerciale Europe, vous occupez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'activité commerciale sur les réseaux spécialisés et GSA France.
Véritable interface entre les équipes commerciales, les clients et les différents services internes, vous assurez le suivi des comptes clients et coordonnez les flux commerciaux afin de garantir la fluidité des opérations et la qualité du service.
Grâce à votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à anticiper, vous contribuez directement à la satisfaction de nos clients, à la fiabilité de nos flux commerciaux et à la performance de l'activité.
Vos missions
Support commercial
- Assurer le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison ;
- Être un interlocuteur privilégié des clients et veiller à leur apporter un service réactif et de qualité ;
- Suivre les litiges liés aux livraisons, à la facturation, aux retours et aux avoirs et coordonner leur résolution avec l'Administration des Ventes ;
- Accompagner le suivi des opérations commerciales et promotionnelles ;
- Préparer les reportings, tableaux de bord et indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité ;
- Élaborer et mettre à jour les supports destinés aux équipes commerciales ;
- Assurer la mise à jour des référencements produits, catalogues et bases de données.
Coordonner et fiabiliser les flux commerciaux
- Contribuer à l'amélioration continue des processus commerciaux en lien avec la Direction Commerciale Europe ;
- Participer à la formalisation, au déploiement et au suivi des procédures liées aux flux commerciaux ;
- Coordonner les échanges entre les différents services afin de garantir la fluidité des opérations et la bonne circulation de l'information ;
- Veiller au suivi de la facturation des clients Europe en collaboration avec le service Recouvrement ;
- Assurer le suivi des pénalités logistiques, contribuer à leur négociation et coordonner leur déclaration annuelle avec l'Administration des Ventes ;
- Participer à la fiabilisation des données commerciales et au suivi des indicateurs de performance.
Dans le cadre de vos missions, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Commerciales, ADV, Supply Chain et Comptabilité, ainsi qu'avec les autres assistantes commerciales.
Votre profil
Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2/3 en Commerce, Gestion, Administration des entreprises ou équivalent et disposez d'une première expérience dans une fonction d'assistanat commercial, d'Administration des Ventes ou de gestion des flux commerciaux.
Une expérience dans un environnement de distribution, notamment auprès des réseaux spécialisés, GSA ou GMS, constitue un véritable atout.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, en particulier Excel, et êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ERP.
Vos atouts pour réussir :
- Sens de l'organisation, rigueur et fiabilité ;
- Excellent relationnel et sens du service client ;
- Capacité à gérer les priorités et plusieurs sujets simultanément ;
- Esprit d'analyse et de synthèse ;
- Autonomie, réactivité et capacité d'anticipation ;
- Goût du travail en équipe et de la collaboration transverse ;
- Aisance dans la coordination d'interlocuteurs variés.
Pourquoi nous rejoindre ?
DELSEY est une structure dynamique en constante évolution. Avec plus de 400 collaborateurs dans le monde, DELSEY offre à chacun l’opportunité de développer sa créativité et son potentiel afin d’enrichir son parcours professionnel.
L’expérience collaborateur est une priorité pour DELSEY, nous souhaitons que nos équipes évoluent dans un cadre de travail qui allie développement, collaboration et bien-être ! Nous proposons notamment une politique de télétravail flexible.
Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur évolution professionnelle afin qu’ils deviennent des experts de leurs sujets et que le travail de chacun contribue pleinement au développement de DELSEY PARIS.
Alors si vous souhaitez rejoindre un groupe international qui vous donnera de nombreuses opportunités de carrières dans une ambiance dynamique et collaborative : rejoignez-nous !
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (Villepinte (93))
