TLC Services recrute un Dispatcher pour son activité Vinted Go basée à Saint-Martin-de-Crau.
Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et réactive, capable d’assurer le suivi quotidien des tournées, la gestion des chauffeurs, le suivi des sacs Vinted Go, le suivi de la flotte de véhicules ainsi que la communication opérationnelle avec le client.
Vos missions principales :
- Organiser et suivre les tournées Vinted Go au quotidien.
- Assurer le démarrage des chauffeurs et contrôler le bon départ des tournées.
- Suivre les sacs Vinted Go : préparation, chargement, livraison, retours et anomalies.
- Contrôler l’avancement des tournées en temps réel.
- Gérer les imprévus terrain : retards, absences, sacs non livrés, anomalies ou retours.
- Être en contact régulier avec les chauffeurs pour corriger rapidement les problèmes.
- Assurer le suivi de la flotte : état des véhicules, propreté, carburant, stationnement, restitution des clés et remontées d’anomalies.
- Faire remonter rapidement tout problème véhicule : voyant, panne, choc, pneu, entretien ou dégradation.
- Communiquer avec le client sur les différents canaux opérationnels mis en place.
- Transmettre les informations importantes de manière claire, professionnelle et dans les bons délais.
- Respecter les consignes internes, les procédures de communication et la hiérarchie.
- Suivre les indicateurs de performance : taux de livraison, retours, qualité d’exécution et respect des consignes.
- Remonter les informations importantes à la direction.
- Participer à l’amélioration de l’organisation opérationnelle sur site.
Profil recherché :
- Vous êtes ponctuel, fiable et rigoureux.
- Vous savez gérer la pression et réagir rapidement.
- Vous êtes organisé et à l’aise avec le suivi terrain.
- Vous savez encadrer des chauffeurs et faire respecter les consignes.
- Vous êtes à l’aise dans la communication avec un client et avec une équipe opérationnelle.
- Vous savez respecter un cadre, une hiérarchie et des procédures de travail.
- Vous êtes capable d’identifier les problèmes et de proposer rapidement des solutions.
- Une expérience en transport, livraison, logistique, dispatch ou gestion de flotte est fortement appréciée.
Ce poste demande de l’implication, de la réactivité et un vrai sens des responsabilités.
Nous recherchons une personne présente sur le terrain, capable de piloter l’activité au quotidien, de communiquer correctement avec le client et de ne pas laisser les problèmes s’accumuler.
Lieu : Saint-Martin-de-Crau
Type de poste : Temps plein
Secteur : Transport / Livraison / Logistique
Prise de poste : Dès que possible
Rémunération : 1800€
Si vous êtes motivé, sérieux et prêt à vous investir dans une activité en développement, envoyez-nous votre candidature.
Rémunération : 1 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
