Activités principales
Participe à l’organisation du parcours de soins coordonné du patient de son accueil dans l’établissement jusqu’à son orientation post hospitalisation
Travaille en partenariat avec les médecins, les cadres de santé du service, l’équipe pluridisciplinaire pour établir un diagnostic psychosocial, aider à la décision et accompagner dans les orientations choisies
Informe sur l’offre de soins du GHAM (EHPAD…) puis du territoire
Assure les entretiens avec les patients et/ou leur famille en vue d’un diagnostic social afin d’évaluer les conditions d’une sortie d’hospitalisation (Retour à Domicile, Soins Médicaux et de rééducation, EHPAD, Soins de Longue Durée…)
Participe à la médiation des relations avec la famille, le représentant légal de la personne et les équipes médico-soignantes
Accompagne les patients dans les démarches en vue d’obtention ou de rétablissement des droits (CSS, APA, Aide Sociale à l’hébergement, EHPAD, USLD…)
Protège les personnes vulnérables (enfance et majeur vulnérable)
Assiste les patients/résidents les plus isolés
Assure la protection des personnes les plus vulnérables de l'établissement dans le cadre de la PASS
Travaille en réseau et en partenariat avec les partenaires médico-sociaux du secteur, les associations, la justice et les différents organismes administratifs
Assure la continuité du suivi social lors des absences des collègues
Participe aux commissions d’admission et de suivi des demandes d’EHPAD du GHAM et aux staffs pluridisciplinaires dans les unités de soins
Réalise le codage des actes et la traçabilité de l’activité sociale (nombre de nouveaux dossiers, nombre de dossiers d’aide, participation aux staffs…)
Activités complémentaires
Accueille et assure l’encadrement des stagiaires et étudiants au sein du service social
Maintient la veille juridique et sociale
Met à jour l’annuaire des partenaires
Profil recherché :
Savoir (connaissances)
Audit social
Bureautique
Communication, relation d’aide et médiation
Droit civil
Éthique et déontologie professionnelles
Intervention sociale
Organisation et fonctionnement des structures sociales, des réseaux sanitaires et des structures médico-sociales
Psychologie générale
Savoir-être (qualités relationnelles)
Sens du service public
Capacité à appréhender le changement
Respect de la hiérarchie
Discrétion professionnelle
Sens de la communication
Sens de l’observation et capacité d’analyse
Sens de l’écoute
Qualités relationnelles avec le patient, la famille, l’équipe soignante et les partenaires
Rigueur
Savoir-faire (compétences techniques et professionnelles)
Développer un réseau professionnel
Argumenter et convaincre avec un ou plusieurs interlocuteurs (interne et externe)
Auditer l’état général d’une situation, d’un système, d’une organisation dans son domaine de compétence
Conduire un entretien d’aide avec les patients ou leur entourage
Identifier / analyser des situations d’urgence et définir des actions
Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives
Rédiger des informations relatives à son domaine d’intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
Reformuler une demande (d’information, de renseignements, etc.) et en résumer les points clés
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
Utiliser les outils bureautiques / Technologie d’Information et de Communication (TIC) : DXCARE – CORA – BLUE MEDI – Fichiers et dossiers EXCEL
