Depuis sa fondation, le groupe Lustral est resté fidèle à ses valeurs familiales tout en devenant une référence incontournable dans le domaine du nettoyage professionnel.
Présent en Bourgogne Franche-Comté et dans le Grand Est, notre groupe s’est forgé une solide réputation en alliant expertise, innovation et engagement envers ses clients.
Notre succès repose sur une approche centrée sur le client et la qualité de nos prestations, portée par une recherche constante de flexibilité et d’innovation. Cet état d’esprit est partagé par l’ensemble de nos équipes, qui veillent chaque jour à offrir des services de haute qualité adaptés aux besoins spécifiques de chacun de nos clients.
Chez Lustral, notre croissance repose sur un engagement fort : placer l’humain au cœur de notre organisation. Chaque collaborateur est un acteur clé de notre réussite, contribuant à offrir proximité et qualité de service au quotidien.
C’est dans ce cadre que nous recherchons un(e) Assistant(e) d’Exploitation pour rejoindre notre équipe de Reims (51). Vos missions incluront :
Vous traiterez les réponses aux courriers clients, gérerez les dossiers clients, établirez la facturation, traiterez les demandes d'avoir et prendrez en charge les révisions de prix, garantissant ainsi une relation client fluide et de qualité.
Vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, assurant un accueil chaleureux et professionnel ainsi que la gestion efficace des appels téléphoniques et des communications entrantes.
Vous participerez activement à la réalisation et au suivi des objectifs qualité fixés par l'entreprise.
Vous assurerez l'archivage et le classement des documents, garantissant ainsi la bonne organisation et la traçabilité de l'information au sein de l'agence.
Profil recherché :
Bac+2/3 en gestion de PME PMI avec 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire
Une première approche de la paie serait un atout.
Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook…)
Qualités requises :
✔ Pragmatisme
✔ Réactivité
✔ Organisation
✔ Aptitudes relationnelles
✔ Rigueur
Ce que nous offrons :
Date de démarrage dès que possible;
Rémunération fixe à partir de 26k €/an, selon profil et expérience;
Prime de participation;
Vous recherchez un environnement de travail respectueux, inclusif et motivant, où chaque collaborateur se sent valorisé et impliqué dans l’atteinte d'objectifs communs ? Alors Lustral est fait pour vous !
Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
