Intitulé du poste :
Responsable d’exploitation maintenance multi-technique (Responsable de site – pilotage du contrat ENAC)
Finalité du poste :
Assurer le pilotage opérationnel, technique et contractuel des prestations de maintenance multi-technique sur un parc de 744 logements, dans le respect des engagements contractuels, des niveaux de service attendus et de la satisfaction client.
Missions principales :
Pilotage du contrat :
- Assurer le respect des obligations contractuelles (moyens humains, délais, qualité)
- Suivre les indicateurs de performance (GMAO, délais d’intervention, taux de réalisation)
- Garantir la traçabilité et la clôture des actions
- Anticiper les risques et proposer des actions correctives
Management opérationnel :
- Encadrer et coordonner l’équipe technique
- Organiser et planifier les interventions
- Assurer la répartition de la charge de travail
- Garantir la continuité de service
Suivi technique et opérationnel :
- Superviser les interventions multi-techniques
- Suivre les demandes issues de la GMAO
- Piloter les devis, travaux et interventions spécifiques
- Veiller au traitement des dégradations
Relation client :
- Être l’interlocuteur privilégié du client
- Participer aux réunions d’exploitation
- Assurer un reporting régulier
- Développer une relation de confiance
Organisation :
- 1 Responsable d’exploitation
- 2 techniciens multi-techniques
- Support technique ponctuel
- Back-up organisationnel
Profil recherché :
- Expérience en maintenance multi-technique
- Expérience en pilotage de contrat ou management
- Maîtrise des environnements techniques
- Connaissance des outils GMAO
Compétences clés :
- Sens du service client
- Organisation et rigueur
- Capacité à prioriser
- Leadership terrain
- Communication professionnelle
Responsabilités :
- Garant de la continuité de service
- Respect des engagements contractuels
- Qualité des prestations
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein d’une équipe dynamique, n’attendez plus pour faire partie de notre aventure. Postulez dès aujourd’hui pour contribuer à notre succès collectif!
Rémunération : 1,00€ à 50,00€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Véhicule de fonction
Lieu du poste : En présentiel
