Fondée en 1982 et basée à Saint-Médard-d’Eyrans (Gironde), DAL'SYSTEM INDUSTRIE est une entreprise française spécialisée dans la conception, fabrication et commercialisation de produits aluminium pour l’enveloppe du bâtiment et l’amélioration de l’habitat en gouttière, façade, toiture.
Grâce à son savoir-faire industriel et à une maîtrise complète de la chaîne de production, DAL'SYSTEM INDUSTRIE propose des produits durables, esthétiques et adaptés aux exigences techniques du secteur du bâtiment.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV afin d’assurer l’interface entre les clients, les équipes commerciales et la production, tout en garantissant la bonne gestion administrative et opérationnelle des commandes.
Véritable maillon central de l’organisation, vous contribuez activement à la satisfaction client, à la fluidité des flux de production et au respect des délais.
Vos missions principales seront les suivantes :
Administration des ventes & relation clients
- Saisir et contrôler les commandes clients spécifiques (ALUHOME, ALU NÉGOCE, gamme SUPRALTECH, etc.)
- Assurer le suivi de la solvabilité clients selon les procédures internes
- Communiquer les accusés de réception de commandes aux clients
- Mettre en forme les devis, les transmettre et assurer les relances si nécessaire
- Informer les clients des délais prévisionnels et communiquer sur les éventuels décalages
- Assurer la gestion administrative, le suivi et l’archivage des commandes
- Saisir et suivre les réclamations clients
Planification & ordonnancement
- Éditer les listes de préparation et les ordres de fabrication
- Ordonnancer et planifier les OF en coordination avec la production et selon les capacités disponibles
- Vérifier les délais de livraison et suivre les reliquats
- Effectuer les calculs de besoins matières pour certaines commandes spécifiques
- Assurer le déblocage des ordres de fabrication selon les réceptions matières
- Contrôler et solder les OF après vérification de cohérence (temps, matières, production)
Coordination interne & amélioration continue
- Assurer l’interface entre les équipes commerciales, la production et la logistique
- Informer le service logistique de la disponibilité des commandes
- Alerter la direction technique sur les produits non référencés
- Suppléer le responsable production sur certains flux ou en cas d’absence
- Élaborer les statistiques commerciales
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience significative en administration des ventes BtoB, en gestion de production, ordonnancement ou planification. Une expérience acquise dans un environnement industriel ou technique serait fortement appréciée.
Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que l’utilisation d’un ERP. Doté(e) d’un bon esprit d’analyse, vous êtes à l’aise avec les chiffres, le suivi d’indicateurs et l’exploitation de données.
Orienté(e) satisfaction client, vous faites preuve d’organisation, de rigueur et savez gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique. Votre capacité d’adaptation, votre réactivité ainsi que votre esprit d’équipe et vos qualités relationnelles vous permettent d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés.
Informations complémentaires :
Poste en CDI
Temps plein, du lundi au vendredi
Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
