Coordinator CS Support

Détails de l'emploi

Description

Objectif du poste :

Fournir des services de qualitÃ© supÃ©rieure, Ãªtre orientÃ© client et crÃ©er de la valeur pour les
clients et pour Hapag-Lloyd

CorporateDescription

OrganizationDescription

Qualifications

Aptitudes comportementales :

Connaissances et expertise technique :

Responsibilities

Validation et traitement des litiges en matiÃ¨re de recettes le cas Ã©chÃ©ant. ContrÃ´le des factures en retard, modifications de factures et factures en attente
Suivi et mise en Å“uvre des actions nÃ©cessaires pour rÃ©soudre les diffÃ©rences dans les listes de chargement et de dÃ©chargement
Traitement des activitÃ©s de douane, y compris, sans y Ãªtre limitÃ©s les manifestes dâ€™import-export, traitement en douane
Traitement des activitÃ©s de masse pour annoncer le post-acheminement Ã l'Ã©quipe de dispatching de transport par emplacement de vaisseau / chemin de fer
RÃ©alisation de dÃ©livrances de conteneurs complets en masse dans le FIS pour les destinations au port et en chemin de fer
Travail avec la direction pour permettre des amÃ©liorations dâ€™efficacitÃ© de rÃ©servation (par exemple temps de cycle de rÃ©servation, profil de client)