Description du poste :
Le Golf de Jumièges Le Mesnil, niché dans un cadre naturel d’exception, recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) Hôtellerie & Restauration pour renforcer son équipe.
Missions principales
-Accueil – Réception
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Assurer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation).
- Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les activités touristiques locales.
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des clients.
- Encaisser les prestations et effectuer les opérations de caisse.
- Assurer le suivi administratif lié à l'activité hôtelière.
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients et traiter les éventuelles réclamations.
- Coordonner les informations avec les équipes (hébergement, restauration, entretien).
-Service en salle
- Préparer la salle avant chaque service.
- Accueillir et installer les clients.
- Présenter la carte et conseiller les clients.
- Prendre les commandes et assurer le service à table.
- Effectuer le débarrassage et le redressage des tables.
- Encaisser les consommations selon les procédures.
- Participer à la mise en place et au réapprovisionnement des espaces de restauration.
- Participer au nettoyage et à l'entretien des locaux et du matériel.
Missions transversales
- Garantir une qualité d'accueil et de service irréprochable.
- Participer au bon fonctionnement général de l'établissement en faisant preuve de polyvalence.
- Être force de proposition pour améliorer l'expérience client.
- Travailler en équipe et assurer une bonne communication entre les différents services.
- Veiller à la propreté et à la bonne présentation des espaces d'accueil et de restauration.
- Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité.
Compétences recherchées
- Excellent sens de l'accueil et du service client.
- Présentation soignée et aisance relationnelle.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'équipe et adaptabilité.
- Maîtrise des outils informatiques courants ; la connaissance d'un logiciel de réservation hôtelière est un plus.
Poste à pourvoir au 1er septembre 2026.
Rémunération : 1 885,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
