À propos du poste
Nous recherchons un réceptionnaire ou une réceptionnaire pour notre garage automobile. En tant que premier contact avec nos clients, vous serez responsable d’accueillir, de conseiller et de gérer efficacement les opérations administratives liées à leur passage au garage. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la bonne organisation de notre établissement. Une expérience préalable dans le secteur automobile ou en service client est souhaitée pour assurer un service de qualité. Si vous êtes dynamique(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens relationnel, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée au garage.
- Prendre en charge les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients.
- Gérer la prise de rendez-vous pour les interventions mécaniques ou autres services.
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients, y compris la saisie la rédaction de devis et factures.
- Effectuer la manipulation de caisse et gérer les paiements en toute conformité.
- Coordonner avec l’équipe technique pour assurer une communication fluide sur l’état des réparations ou interventions.
- Maintenir l’espace d’accueil propre et organisé pour offrir un environnement professionnel et accueillant.
- Participer à la gestion des stocks de pièces administratives ou de fournitures.
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience préalable en tant que réceptionnaire ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou en service client. Vous avez une excellente capacité d’écoute, un sens aigu du service client et une bonne maîtrise des outils informatiques.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant courtois(e) et professionnel(le). La connaissance du secteur automobile ou une expérience en mécanique serait un atout supplémentaire pour mieux comprendre les besoins techniques des clients.
Rémunération : 1 900,00€ à 2 400,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
